把为民服务窗口擦得更亮全市公安窗口单位创满意工作现场观摩推进会举行

与会人员现场观摩办理出入境证照规范化流程

本报讯(通讯员 李 勋)9月12日，市公安局在巨野召开全市公安窗口单位创满意工作现场观摩推进会，市公安局相关部门负责人，各县区分管副局长、户政及出入境部门负责人等参加会议。

与会人员在巨野县公安局龙堌派出所，参观了户籍室、警民联调室、110接处警室，现场体验了身份证“满意拍”系统；在南城派出所户籍服务室，听取了该所户籍民警吴晓莉“三心”工作法经验介绍；在户政、出入境服务大厅，观摩了出入境证照办证流程和户政部门人性化的办证服务现场演示；在随后召开的会议上，听取了巨野县公安局负责人对窗口单位创满意整体工作经验介绍。

据介绍，公安窗口部门是公安机关联系群众的桥梁和对外展示形象的名片。2012年以来，市公安局党委把群众满意作为衡量公安工作的根本标准，坚定不移地将公安窗口置于创群众满意的突出位置。全市广大窗口单位民警要倍加珍惜每一次接触、服务群众的机会，把送上门的群众工作做好，用实际行动将创满意活动推向深入。

今后，各县区、各单位特别是各级窗口部门要立足本职，主动作为，认真学习借鉴巨野县公安局创满意工作经验，结合实际，开拓创新，推动创满意工作再上新台阶；在实际工作中，要努力改善服务环境，把服务窗口打造成服务群众的大舞台；要大力推广身份证“满意拍”系统，以科技创新赢得群众满意；要规范优化服务流程，简化程序手续，促进服务大提升；要延伸服务触角，依托“社区六进”把窗口服务向社区延伸，“零距离”服务辖区群众；要强化队伍管理，打造一支素质高、业务精、能力强、作风硬、服务优的过硬窗口服务队伍。 

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