新买水杯破裂烫伤人厂家称“赔偿一千元，多了没有” 经调解，消费者获赔3000元医药费

本报讯 (牡丹晚报记者淑娅) 近日，家住菏泽市巨野县城区的王先生摊上了一件倒霉事，他母亲新买的凉水杯刚用一次却因底部开裂造成她二度烫伤，住院治疗一个多月，但水杯生产厂家却称“赔偿一千元，多了没有”，这让王先生气不打一处来。

6月底，王先生的母亲从超市购买了一个凉水杯，第二天上午使用时没出现事故。可第三天上午，她同样烧开一壶开水倒进杯子时，凉水杯却突然从中间破裂了，热水一下子全洒在王先生母亲的双腿上，造成她膝盖以下全部烫伤，经医院烧伤科医生检查，其伤情因面积大、伤度深，被诊断为二度烫伤。

“我认为这是杯子的质量不合格，况且这个凉水杯既没有产品合格证也没有使用说明，超市和厂家应该为母亲烫伤负责。”王先生气愤地说。后来，他找到了该超市销售经理，要求赔偿其母亲治疗费、误工费等2万元。该超市销售经理表示，能否降低一些赔偿要求，他再找厂家也好协商解决。

为了使母亲能及时得到救治，王先生表示赔偿1万元也可以。可谁知得到厂家的答复是，“多了没有，就1千元。”无奈之下，王先生找到巨野县消费者协会投诉。

经巨野县消费者协会工作人员耐心调解，近日双方达成协议：超市和厂方免费为王先生母亲调换一个新的凉水杯，并赔偿医药费3000元。 

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