什集镇：启动容缺机制 搭建便民桥梁

本报讯 （通讯员 王 勇）“证件没带全，一样给出证，我还以为得再跑一趟，那就耽误事儿了！”12月3日，拿到营业执照的陶先生伸出了大拇指，给什集镇便民服务中心审批窗口点赞。

原来，陶先生到什集镇便民服务中心办理营业执照变更手续，可是原证件副本没带来，按规定，办理证件变更，新证发放，原证收回存档，可是，陶先生的营业执照副本放在菏泽了，如果变更得先回去取来副本。变更完地址后陶先生还要办理食品经营许可证，陶先生当时急得直跺脚。审批人员在了解情况后，仔细核对了陶先生的网上申报材料，网上申报材料齐全，可以网上审核通过，便同陶先生签订了承诺书，保证在一周内把副本送过来，即可先把证件领走，接着办理食品经营许可证，给陶先生打开了方便之门，为其解了燃眉之急。

原来，这是鄄城县行政审批局建立的容缺机制发挥了作用，容缺不是可以缺失，只是暂时缺失，在证件送来后，审批窗口工作人员还需要再进行存档。本来，证件不齐暂不办理即可，但群众的事无小事，为解决群众的急、难、愁、盼，鄄城县行政审批局特建立了容缺机制，工作人员虽然要辛苦一点，麻烦一点，但提高的是群众的满意度，增加的是群众的获得感。什集镇便民服务中心全体人员牢记为人民服务的宗旨，内强素质，外树形象。把温暖送到群众心坎里，为优化营商环境提供有力保障，为推动经济发展贡献应有之力。

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