引马镇听证会制度有效化解基层矛盾纠纷

本报讯（通讯员 常玉灿 张 敏）鄄城县引马镇推动信访工作转型增效，提高矛盾纠纷调解质量，通过举办听证会的方式，让信访当事人全过程参与信访事项和听证会全过程，有效解决了数例棘手的矛盾纠纷，受到各界一致好评。

引马镇南街村村民马某某，因土地问题，与本村几户村民产生纠纷，争执不下，以致于发生冲突。镇村干部多次调解，马某某对处理意见不满意，思想上想不通，先后多次上访。为解决这起积案，引马镇专门成立工作组，工作组人员通过走访知情人、查阅有关资料等方式，对案件有了初步了解。经多次开导疏通后，征得矛盾双方同意，按照听证评议的程序在镇机关会议室举办听证会，同时邀请信访局领导、司法所人员、土管所人员、网格区网格长、村两委成员等列席旁听。

在召开听证会的过程中，听证人员对马某某提出的问题与疑问，依法依规进行详细的解释和说明，合理的地方给予答复，不合理的地方给予详尽解释。最后双方就问题处理意见达成一致，马某某对处理结果表示满意。马某某表示:“正是召开这次听证会，才能让各部门了解到我遇到的困难，才能让大家帮我一起想办法，也让我明白了什么事合理，什么事不合理。听证会真正帮助了老百姓。”

截至目前，引马镇共召开听证会42次，每一次都能消除群众的负面情绪，让上访群众心服口服，把矛盾化解在基层，把问题消除在萌芽状态。引马镇也通过听证会制度，规范了群众的信访行为，提高了工作效率，改善了党群、干群关系。

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