一场破茧成蝶的蜕变 东明县渔沃卫生院发展侧记

从地理位置上，与县医院和县妇幼保健院的相对距离不超过1.5公里；从医疗等级上，这是一个乡镇级卫生院，在病源上存在着客观的局限；从医疗观念上，人们会说一级有一级的水平，想看好病还得去大医院——这些天然的劣势，对东明县渔沃卫生院来说，可谓“四面楚歌”、在夹缝中生存！

然而，9月24日，来到东明县渔沃卫生院看到的却是另一番景象——车辆络绎不绝，人员川流不息，锦旗挂满科室的墙壁……

东明县卫健局副局长李瑞臣说，渔沃卫生院在院长张宝银的带领下，坚持深化医院改革,以保护和增进人民健康、提高医疗卫生服务质量为中心,以学科建设为重点,积极适应新形势需求,强化科学管理,加快了医院现代化建设步伐,医院环境有了整体提升,业务能力、服务水平也有了跨越式发展，从濒临倒闭到欣欣向荣，发生了质的变化——

2002年，该院辖区就医人员严重外流，全年业务收入仅48万元，员工每月70余元收入，仅为当时工资水平的四分之一……

而到了2017年，该院被评为全国“群众满意的乡镇卫生院”。如今，通过市卫健委“一甲”等级验收，去年业务收入5000余万元，位居全县卫生院之首。

保障医疗质量让医院兴起来

变化的背后，肯定有着不同寻常的“秘籍”。可院长张宝银却摆摆手：“哪有什么秘籍？我们就是脚踏实地工作而已。”

2002年6月15日，张宝银临危受命，从东明县三院到渔沃卫生院。上任第一天，摸底盘药。亏欠员工四个月工资，部分医生准备跳槽，存药量折算仅5200元……

医院沉疴在身，现实触目惊心——张宝银下定决心改变现状，大胆向同事承诺：两年内，将工资水平提高到300元，做不到，自己就自动辞去院长职务。

定了目标，有了希望，员工们积极性极大高涨。张宝银带领大家开始了铸医德、提医术、正医风之路。

“病人如何才能相信你这个医院？让病人少花钱、看好病，能检查一项的，不准检查两项。”他坚决地说，医德是第一位的，病人是第一位的。用行动宣示决心。“一位手术医生违规接受病人家属的请客，经调查花费200元，当即决定处罚2000元。”强制执行的制度建设，为员工们立了规矩。现在，无一例私收费发生，无一例违规接受宴请，医患关系和谐稳定。

张宝银说，医疗质量是医院生存和发展的核心,是医院管理的首要任务,更是医疗安全的重要保证,直接关系到人民群众的生命和健康,决定到医院的兴衰。

留下“永不走”的医疗队

本着“一切为了病人，为了一切病人，为了病人一切”的服务理念，张宝银大刀阔斧地推进改革，展现出卫生院强大的发展后劲。

2018年，该院坚持“规范管理、提升能力”为主题，以“让病人少花钱、看好病”为原则，不断加大基础设施建设、人才队伍建设、制度建设。购进先进医疗设备，拓展服务功能；聘请资深专家前来坐诊，对本院医护人员进行“传帮带”。同时，加强医护人员“三基三严”学习和训练，改善服务态度，优化服务流程，提高服务效率。

2018年以来,为提高医疗水平实效,张宝银积极与省、市三级医院联合，聘请根据各自专业特长,选派经验丰富、技术精湛的副高级以上职称医务人员,到卫生院相关专业科室,通过“值诊带教”的方式,实行医、教、研、管理的全面帮扶。通过“师带徒”,为该院带出更多高水平的医疗人员,留下一支“永不走”的医疗队。

另一方面，医院每年将年轻的医务骨干送到市立医院、省级医院等上级医疗机构进修学习，极大地增强了医院自身的医疗水平。

学科建设让医院强起来

医院根据实际情况,结合自身现有优势,科学调整布局,制定重点学科发展规划,确定外科、中医科、眼科为医院重点学科,确立“以专带全、以点带面”的发展思路。以重点学科发展带动其他薄弱学科及其他学科的共同发展,提升优质医疗总量。

付出与收获成正比。2010年，该院被原县卫生局、县残联确定为全县贫困白内障患者免费治疗的唯一定点医院，目前眼科为特色科室，成为东明眼科的品牌。

急病人所急、想病人所想，让病人少花钱、看好病的目标逐渐实现。

医疗设备、硬件设施、技术水平、服务能力等各方面翻天覆地的变化，带给患者的是健康，带给职工的是干劲。

破茧成蝶，凤凰涅槃。该院多次被授予全市十佳乡镇卫生院，市级卫生单位，市县级先进单位、先进集体，连续十七年获县人社局、卫健局综合奖。2015年通过市卫计委“示范化”卫生院验收。2016年被市卫计委评为“标准化”卫生院。2017年通过市卫计委验收，由乡镇卫生院晋升为“二级综合医院”。2018年被省老龄工委评为“山东省敬老文明号”，被市总工会评为“菏泽市工人先锋号”。2019年被市卫健委评为“一级甲等”乡镇卫生院。

记者付凤臣

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