东明县小井镇卫生院家庭医生签约服务分级管理

本报讯（通讯员 郭旭晗）为了更好地为签约居民开展服务，东明县小井镇卫生院将每个行政村和社区区域“网格化”划归相应的村卫生室和社区卫生服务站，认真开展签约服务。明确所管辖的村居分布，并在卫生院各科室门诊大厅设立 “责任医生签约服务团队”公示牌，公示团队成员信息、服务时间、服务内容、联系方式等信息。

同时，各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对责任医生服务的接受程度将居民分为三个级别，第一级是暂时不愿接受家庭医生式服务的居民；第二级是有需求时才愿接受家庭医生式服务的居民；第三级是愿意接受家庭医生式服务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服务。

第一级以观察为主，加强宣传，定期进行电话随访，了解其服务需求变化；第二级以宣传为主，进行健康管理服务宣传并发放家庭医生联系卡，以便其有需求时可随时与团队成员联系；第三级为慢性病患者，主动服务为主，根据健康状况和健康需求情况进行分类，并对不同类别特殊人群提供有针对性的责任医生签约服务。

“根据居民所处的类别，明确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。”院长陈文华表示，卫生院各个签约团队可以说是使出浑身解数，通过多渠道推进与居民的签约联系。各村队卫生室的门诊诊疗间、社区会议室、各村委会党员活动室等，这些场所都成了“临时签约点”。

对于已经签约的居民，卫生院则送出了“健康大礼包”，按需求提供基本医疗服务，签约居民免挂号费就诊、双向转诊、分级诊疗服务；对残疾人制定康复计划，指导和督促康复训练；对空巢和行动不便的有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务；为65岁及以上老人进行个性化中医体质辨识，开展个性化中医养生保健等。

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