本报讯 (通讯员 刘相杰张 琰) 今年以来,东明县公安局坚持践行民意主导警务的工作机制作为奋进目标,不断创新理念,改进服务,着力夯实公安主业,有效提高服务水平,满足人民群众对社会安定、公共服务、规范执法的新期待和新要求,创新牵引和驱动公安工作发展进步的新常态和新道路。
强化服务唱响便民利民“和谐曲”
服务受理“零推诿”。该局开展“一杯热茶、一张笑脸、一声问候”活动,各窗口单位民警,对待办事群众,无论事情大小,都热情接待,认真受理;对因故不能办理的,积极做好解释工作,争得群众的理解和配合;对因病不能到窗口办理的,民警提供上门服务,解决群众燃眉之急;服务方式“零距离”。以群众少跑一趟冤枉路,少说一句牢骚话为目的,扎实开展接待式、预约式、流动式等主动服务活动,切实增进与群众之间的感情和友谊;服务质量“零差错”。以“精、细、优、实”为工作标准,对群众需办理的事情,不推、不延、不压,以最简的程序、最快的速度、最优的服务满足群众需要,切实做到业务精湛,服务优质,群众满意。
强化沟通搭建为民务实“连心桥”
深化走访交流。该局主动邀请辖区党政领导、人大代表、治安积极分子和各界群众代表,深入开展 “警民恳谈会”等活动,进行安全防范宣传,提供法律咨询服务,通过面对面的交流,倾听群众心声,感受群众期待,进一步强化全所民警的群众观念和宗旨意识;强化网上交流。通过加强“互联网+警务”、警方微博微信的建设,将公安服务窗口前移,进一步完善网上查询、网上求助,实现网上互动,网上沟通;开展帮扶交流。针对辖区孤寡老人、残疾人、贫困户、贫困学生等弱势群体,从关心生活状况和健康状况入手,了解掌握其困难和需求,实行“一对一”结对帮扶,力所能及地帮助他们解决生活困难和实际需求,以实实在在的行动赢得民心。
强化阵地铸起安民护佑“橄榄盾”
着力强打击。该局始终坚持“什么犯罪最突出就集中打击什么犯罪,什么问题最突出就集中整治什么问题”的原则,以“抓大不放小”的工作态度,不断加大打防力度,持续保持对违法犯罪的严打高压态势;全力重整治。不定期组织开展行业场所大排查、大整治,加大对辖区内所有歌厅、网吧、会所等娱乐场所及其从业人员的排摸清查,努力减少违法犯罪的空间与几率;竭力严防范。突出抓好网格化巡逻、扁平化指挥调度、动态治安视频监控建设等各项防范工作开展,全力构建点线面结合、人防物防结合、打防管控结合、网上网下结合的全方位、全天候、立体化社会面动态防控网络。