□通讯员 宫轩
他们是一群普通的派出所民警,没有刑侦民警破大案时的荣耀,没有缉毒民警的英勇故事,也没有特警的英姿飒爽,他们奋斗在基层第一线,为民服务没有时间概念,群众满意就是他们的终极目标。
热心救助送老人回家
月6日上午点分,东明县公安局沙窝派出所民警接到指挥中心指令,称在沙窝镇张寨医院对面手机店有一位多岁老人迷路。值班民警立即带领协勤前去救助。
民警赶到现场后发现了迷路老人,经过耐心询问,了解到该迷路老人已岁高龄,是东明县三春集人,今天出门逛街找不到家了。值班民警将老人带回所内,立即通过网上查询系统进行查询,并联系三春集派出所协助查找,几经周折,民警最终获得了该老人的儿子的联系方式,随即通知其来派出所将老人接回。
后经了解,老人上午自己在县城散步的时候走失,家人正在四处寻找。老人的儿子握着民警的手,感激之情溢于言表,并告诉民警老人走失一整天了,家里人都很着急,多亏民警的热心救助,才能和老人团聚。
主动服务解群众难题
月6日上午,马头派出所户籍室收到辖区群众张先生托人送来的一面写有“一心为民,廉洁奉公;热情服务,廉明高效”的锦旗。
原来,马头派出所户籍室结合县公安局创满意工作方案,不等不靠,主动下乡摸排问题户口线索。民警在走访排查时得知:马头镇马场村低保户村民张先生的女儿小红,年龄岁,在马头中学上学因无户口无法建学籍。户籍民警得知这一情况后,第一时间向县局领导汇报,并主动协调为张先生父女做了DNA鉴定,尽快为小红办理了身份证。张先生感激派出所为其女儿解决户籍情况而专门托人将锦旗送到了马头派出所户籍室。马头派出所为民服务的精神受到了当地群众的一致好评。
关爱百姓谱写警民和谐
“喂,吗?我家老人走丢了,特征是…”“我家孩子不见了,特征…”每当群众遇到这种情况,第一时间想到的都是人民警察,作为基层一线的派出所民警自然而然担负起了这项责任。每当看见群众家人团聚时的欢喜,民警觉得再苦再累都是值得的。
月3日时许,陆圈派出所接指令,在陆圈镇陆圈村有两名八岁女童下午四点放学后未回到家中,家人苦寻无果,万分着急。
接到指令后,值班民警迅速赶往现场。两名女孩的家人见到民警时情绪非常急躁,希望民警能尽快帮助其找到走失的女儿。经向女孩父母详细询问了走失女孩的体貌、衣着特征后,民警调取两名女孩放学回家路线的监控录像,经过仔细寻找后仍没有发现两名女孩的线索,孩子父母的情绪更加急躁;民警一边安抚孩子父母情绪,一边扩大寻找范围,通过和周边几个村的村干部联系,让其在村内喇叭上广播。
果然,半小时后有个干部打来电话说,两名女孩在其同学家找到了。民警立即带领两名女孩的父母赶往现场,到达现场后,两名女孩的父母一把抱住女儿。经了解,两名女孩放学后去同学家里,由于一时贪玩,忘记了回家的时间。民警临走时,两名女孩的家长连连称谢,周围群众纷纷赞扬。