定陶供电奔着问题抓整改优化营商环境

入冬以来，为保证员工在雾天、夜间以及恶劣天气下的骑行安全，山能临矿菏泽煤电彭庄煤矿购买了带有反光条的安全背心，免费发放到职工手中，为职工骑行“护驾”。(郭浩 高泺)□王立军 李海豹

“一直困扰企业的土地证难题终于得到解决，要不是供电公司牵头开的这个会，还不知道要等多长时间。”11月20日，山东五洲医疗器械有限公司负责人张经理的眉头终于舒展开了。

山东五洲医疗器械有限公司和山东三垒塑业股份有限公司是国网菏泽市定陶区供电公司挂点帮扶企业。定陶区供电公司党委到企业走访调研发现，除了用电需求之外，他们还有其他“卡脖子”问题。

经过精心准备，定陶区供电公司组织开展了企业纾困恳谈会，面对面征求意见和问题，一个问题一个问题地解决落实。经过三个多小时的现场办公，圆满解决了企业发展中存在的土地证办理、银行贷款和道路交通等三个问题。

奔着问题去、揪住问题改。定陶区供电公司紧紧围绕“为企业纾困解难”目标，为企业开辟“网上绿色通道”，提供“保姆式”供电服务，创建了良好的供电营商环境。

搭建共助平台，实现供电服务“快捷高效”。全面落实上级关于加强企业纾困帮扶工作要求，做好政策解读，让企业足不出户就能了解政策。组建“1+N”服务团队，主动上门对接用电需求，认真分析企业发展存在的问题，并做好“代办服务”，帮助解决用水、用电、用地等问题17项。全程跟踪用电服务，每月免费为企业开展1次设备线路健康体验，确保企业安全可靠用电。

突出产业帮扶，促进企业客户“减负增效”。引导企业有效错峰避峰，结合企业生产情况，会诊企业用电分析，指导企业开展夜间生产、避峰生产。目前，已帮助企业开展用电设备隐患排查分析30余次，查改各类隐患14项，降低了电能损耗，提高了生产效能。

强化问题导向，打通“最后一公里”。定陶区供电公司党委强化问题导向和实践导向，拓展征求意见的广度和深度，重点查找解决、提升为民服务水平等方面的问题，实施清单式管理、项目化推进。结合“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，围绕落实“放管服”要求、扶贫攻坚等重点内容开展问题检视，列出问题清单22项，制定整改措施12项，完成整改任务9条，落实整改措施9项。压减客户用电业务办理环节，高、低压业扩项目平均接电时间同比压减30%，新装客户满意率99.12%。

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