李子昂：社区警务“多面手”，百姓心中“自家人”

说起农贸城，在菏泽市定陶区几乎无人不知无人不晓。它地处城乡接合部，现有商户 320 户，辖区群众5000余人，人口密集，商铺林立，治安情况比较复杂。然而，在当地群众中却有一条共同的口头禅，那就是“ 有了难事，找子昂去！”

大家在日常生活中难免遇到磕磕碰碰，互相瞪了眼，谁也不服谁：“你敢找子昂去评理不？”

儿女不孝，村干部调解不了：“这样吧，叫子昂来给你们说说。”

……

一句“自家人”

大家口中的“子昂”，就是菏泽市公安局定陶分局东城派出所农贸城警务室的 90后民警李子昂。

李子昂紧紧围绕“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的目标，抢抓基层基础三年攻坚战重大机遇，以建设集社区禁毒、消防体验、视频监控、纠纷调解于一体的规范化警务室为依托，充分发动群众，整合社区资源，强化群防群治，热情服务为民，并在实践中总结出“守护到家、管理到底、预警到位、服务到心”16字工作法，有效维护了辖区稳定，以实际行动赢得了群众的支持和认可，被百姓亲切地称呼为“自家人”。

“只有心怀群众，才能成为群众的‘自家人’。” 正是这位90后民警恪守的人生准则。

一个巡逻队

“注意防火、防盗，外出时锁好门……”每日巡逻，李子昂都会拎着一面铜锣，边走边敲。“铜锣打更除了有巡逻、防火和防盗等作用外，还能提醒商户，万一有事可以及时叫醒他们出来采取措施，保障民众的安全，对社会治安稳定起到了很关键的作用。”李子昂说。

李子昂立足辖区实际，组织农贸城部分商户成立了“铜锣打更巡逻队”，目前已发展队员30余人，每晚21 时至 23 时在农贸城周边组织巡逻，以锣声报平安；同时，他积极争取多方支持，在警务室建立了视频监控中心，共接入1部高空可旋转探头和85路监控视频，依托监控平台开展视频巡逻，在辖区形成“上有天网、地有巡逻、街巷设防、户户落锁”的立体化防控格局，有效震慑了违法犯罪，最大限度挤压了犯罪空间。截至6月 13日，农贸城辖区已连续 700余天没有发生刑事案件。

一本“活字典”

“作为一名社区民警，为群众做一些力所能及的事，是自己的责任。”李子昂常常这样说。2017年他来到警务室后，把社区的工作当做自己的事来办，慢慢地得到了群众的认可。

工作中，李子昂进百家门，认百家人，办百家事，真心实意融入群众，通过一年多来的努力，他成为了辖区的“ 活字典” 和“ 民情通” ，群众也将他当成了自家人，有事都愿意找他反映，使他将社情民意真正掌握了起来。

他以实有人口管理为抓手，以安全检查为有效手段，每月对辖区3家重点单位、2家特种行业、6 家内部单位，每季度对320 余家商户开展一次安全大检查，下发责令整改通知书，并建立安全检查工作台账，将排查出的隐患全部跟踪整改到位，确保了辖区安全。

一个小课堂

对于每个家庭，孩子无疑是心肝宝贝，如何保护好自己的宝贝，对家人来说是头等大事。 据调查统计，社会上每年有许多儿童失踪，“我们在同情这些家庭的同时，更应该意识培养孩子防拐、防骗意识的重要性。”李子昂这样说，也更是这样做的。他一有机会就到辖区小学、幼儿园给小朋友们上一堂防拐安全教育课。

“陌生人，给零食，莫伸手，不贪吃；陌生人，来搭讪，不说话，转身走……”课堂一开始，民警李子昂就用朗朗上口的防拐骗儿歌与小朋友们进行互动。课上，李子昂以讲故事的形式就“如何识别身边的拐卖犯罪、犯罪分子哄骗儿童常用的手段。”等问题传授防拐知识，并与小朋友们互动交流，随机访问防拐知识。

通过防拐知识的宣传和教育，潜移默化地提高了孩子们的防拐意识，收到了良好效果。

一串微信群

“请大家注意：出现新型电信诈骗手段，请大家注意防范。”

“ 民警同志在吗？有事情反映。”

“在，咱们私聊或者打电话。”

这是农贸城警务室“平安服务微信群”里的日常对话。

李子昂以创新“互联网+”警务模式为切入点，主导建立农贸城警务微信群4个，在线群众 1800余名，形成了阵地广泛、即时互联、效能多元、 形式灵活的“ 微信警务室”。 截至目前，通过“ 指尖上的警务” 共接受群众咨询1000余条，解决求助事项200 余起，实现了信息传递在群转发中裂变，传播效应辐射辖区5000余名群众，受到辖区群众的普遍欢迎。

一套新模式

在日常调解纠纷的过程中，李子昂积极探索建立以社区民警为主导、社区干部、律师共同参与的“三联调”矛盾纠纷化解新模式。

辖区居民王某、王某某是堂兄弟，因宅基纠纷积怨五年之久。李子昂获悉后，多次上门进行苦口婆心开导，历经11天的奔波努力，双方终于握手言和。

李子昂任农贸城警务室民警以来，共调解各类矛盾纠纷100 余起，开展救助服务180 余次，排查不稳定因素200 余条。在实践工作中，李子昂勤于思考，内学外创，相继就巡逻管理、视频监控、纠纷调解等建立一系列规章制度，为辖区长治久安打下了坚实基础。

一声广播响

“各位农贸城居民，大家好，我是农贸城社区民警李子昂，今天我们来讲一下日常安全防范知识。”每日一早，李子昂就会准时到农贸城物业办公室，通过广播，向每位居民、业主宣传治安防范、消防安全、防电信诈骗等对生活有用的常识，同时根据天气情况，进行天气预报，提醒大家的出行安全。

“在农贸城市场做生意的人，大多数都是上了年纪的人，不像我们年轻人，可以玩手机，我用微信发的防范、防骗常识，他们都不经常看。”李子昂根据自己的平时走访发现，年纪大的业主很少看微信，甚至没有微信，安全防范意识极低。为了贴近群众、服务群众，李子昂就将一篇篇防盗、防火、防骗的知识提前准备好，运用物业的广播与群众一起探讨。

通过广播宣传，传播效应辐射辖区5000余名群众，接受群众咨询500余条，收集举报线索300 余条，既预防了犯罪，又提高了群众法律意识。

一堆暖心事

端午来临，粽叶飘香，清凉怡夏。为传承中华民族传统美德，今年6 月初，李子昂邀请辖区老人们走进警务室，同时邀请定陶区中医院的工作者为老人们免费做健康检查，提供指导和咨询，把爱心献给老人们。

在体检中，李子昂与医护工作者对患有疾病的老人，进行有针对性的健康指导，叮嘱老人应注意的各项事项，并向老人介绍防病和养生知识，使老人们做到有病早治，无病预防。

“辖区老年人比较多，夏季高温，是高血压等疾病的高发期，给老人们提供健康检查，我觉得是很有必须要的。”李子昂说。

体检完，李子昂又将饱含着满满爱心的粽子与防暑药品送到了老人们手中，为他们送上节日的祝福，让老人们度过一个难忘的端午节。

“真的很感谢李警官，要不是你，我的车子就找不回来了。”农贸城李姓业主抓着民警李子昂的手激动地说。

4月 13日，农贸城业主李先生向民警李子昂反映，称自己的电动车放在店门口被人偷走，自己报个案，没指望找回来，就是希望其他的业主都警惕起来。

李子昂在接到电话后就立即召集巡逻队员开会，将此事迅速通知每位业主，注意安全防范。同时，李子昂调取了大量的监控视频，当天晚上就找到了偷走电动车的嫌疑人。 第二天一早，李子昂将追回的电动车送到了失主手中。

“做为一名社区民警，为群众做一些力所能及的事，是责任更是快乐。”有时，身边群众会问他到底为什么做社区民警，他也不知道具体什么原因，只知道有群众在等着他，有老人在期盼着他，有更多的商户需要他，他和社区工作结下了不解之缘。

“为民服务没有终点，我们只有走出去，才能理解群众的疾苦，增强我们工作的责任感，看似我们的路走多了，但与群众的距离却走近了。”李子昂感慨地说。他以实际行动诠释着“群众的事无小事”，商户们的安全感和幸福指数大幅提升，群众对他的满意率达到了 100% 。

一叶落，而知天下秋；一果熟，而知万物硕。李子昂在平凡的岗位上，把自己满腔的热情挥洒在所管辖的片区里，用赤诚与汗水浇灌出了一片平安的社区。【朱建英】

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