单县司法局开启“互联网+调解”新模式试点

本报讯（通讯员何单司记者刘洋）单县司法局积极借助互联网平台，开通微信在线人民调解服务，努力将矛盾化解在基层，消除在萌芽阶段。

县局精心挑选了3名经验丰富的优秀人民调解员开展试点工作。利用手机微信平台，创建以各自姓名命名的人民调解公共微信群，搭建“互联网+调解”的新媒体便民服务平台。同时把调解员的照片、基本信息、微信二维码制作成防晒、防水的宣传彩页，张贴在各个行政村的调解室和司法行政工作室外，让需要法律服务的群众只需要通过扫描二维码即可进入公共微信群进行求助。调解员既可采取传统的方式进行走村入户的调解，也可采取在线视频、在线语音、在线文字聊天的方式进行矛盾纠纷的调解，从而突破了传统“面对面”的调解模式。

单县司法局“互联网+调解”的试点工作是一次有益探索和大胆尝试，也是矛盾纠纷多元化化解的一条新路子。利用互联网平台进行调解不受时间、地域等因素的限制，服务更加快捷方便，调解成本大大降低，也能更快、更好地整合优质的法律服务资源，使群众受惠的范围更广、互动的机会更多，从而能更好地为人民群众提供优质的法律服务，打通便民服务的“最后一公里”。

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