工行单县支行提升服务品质赢客户信赖

本报讯 （通讯员 张晓波） 工行单县支行以客户现场服务、多渠道服务、服务诉求解决等为着力点，加强服务“四环”管理，有效提升了服务品质，赢得了客户口碑。

加强产品销售环节服务管理，将各项产品营销视为网点优质服务的有机组成部分，要求各网点销售人员在营销工作中，诚心对待客户，明确要求决不能为完成任务、追求本网点利益而向客户夸大产品性能与理财产品收益，不得为完成任务对客户进行误导性销售，影响网点形象；要立足可持续发展，通过营销更好地维护客户，不得出现短视行为，搞“一锤子买卖”。

充分利用营销系统中的“工作提醒”功能，在对客户已到期的理财产品及时提醒的基础上，及时将最新的理财讯息告知客户，提高投资风险意识，引导客户正确认识和看待风险，树立长期稳健投资的理念。 

新闻推荐

元宵节，帮走失孩子寻找父母

本报讯（通讯员 陪勇）2月22日晚，单县交警大队城区中队执勤民警在元宵节灯展执勤中，帮助一走失孩子寻找父母，受到群众称赞。当日20:40左右，执勤民警在湖西路与胜利路路口发现一个两岁多的小女孩...

单县新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播单县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。