深耕民意警务，真情赢得民心——单县公安局着力打通服务群众“最后一公里”

民意主导警务工作是一项民心工程，是汇聚民意、改进工作、服务民生的重要渠道，也是公安机关践行党的群众路线教育活动的重要内容。将民意主导警务作为一项核心工作抓紧抓好，才能真正提高群众安全感、满意度。

自开展党的群众路线教育活动以来，单县公安局坚持以民意为主导，深耕民意警务，着力打通服务群众的 “最后一公里”，走出了一条“贴民心、顺民意、赢民赞”的警务发展之路。

服务百姓真心换真情

拿到崭新的户口本，曹庄乡王寨村王传文5岁的小孙女高兴得笑了——她终于不再为没有户口无法上学而伤心了。在爷爷的鼓励下，小女孩真诚地对曹庄派出所户籍民警说：“谢谢警察叔叔圆了我的上学梦。”

户籍问题涉及千家万户，看似事小，却关乎百姓民生。多年来，户籍问题一直困扰着基层派出所和群众。

单县公安局坚持从群众反映最强烈、问题最多的户籍问题抓起，积极整改问题，简化办事程序，开展便民利民活动；对孤寡老人、体弱多病、行动不便等特殊人群实行上门服务。今年以来，共上门办证630人次，送证到家573人次。对符合政策、群众急需办理的事务，打破常规，特事特办。这样，既避免了群众的往返奔波之苦，又缩短了审批时间，为群众提供了实实在在的便利，赢得了辖区广大群众的好评。

每次进社区，民警李贵雨的口袋里总是要带着一叠 “警民联系卡”，久而久之，就养成了习惯。一张小卡片，既增进了警民关系，又便于百姓在危难时刻及时报警。

问民情、察民意、排民忧。今年以来，单县公安局各级领导和民警走出机关、走出办公室，进社区、下农村、走农户、进家庭，发放警民联系卡，广泛听取群众的意见和建议。上门走访中，逐一对社区内留守儿童、空巢老人等进行详细登记，准确掌握他们的具体困难和急需解决的问题，最大限度地筹集钱物，帮助他们解决实际困难。目前，共帮扶空巢老人、留守儿童300余人。对群众求助警情及时处置施救，先后参与处置车祸、火险等事故36起，及时救助走失人员25人，为群众挽回经济损失10万余元。

筑牢平安“防护墙”

5月25日，莱河镇徐袁堂村的村民袁某与袁某某终于握手言和。

十多年前，双方因宅基纠纷积怨至今，曾多次相互辱骂、打斗，双方矛盾一再激化。为彻底化解他们之间的积怨，莱河派出所民警全面调查取证，在此基础上组织调解，双方最终达成一致。

单县公安局将辖区频发、棘手的邻里、婚姻纠纷作为矛盾纠纷调处重点，不断深化工作措施，及时发现化解矛盾纠纷，牢牢掌握辖区维稳主动权。今年以来，共化解矛盾纠纷350余起，收到锦旗、感谢信70余个（件），起到了良好的社会效果。

6月16日，当西关派出所民警对辖区某一旅店因 “未按规定对入住旅客进行四实登记”开出罚单时，旅店老板卢某惭愧地低下了头。

单县公安局从排查隐患抓起，积极开展安全检查，着力消除治安隐患。以关系国计民生的水、电、暖、气、油等单位，要害部位、公共娱乐场所、易发生案件、事故场所、路段等为重点，全面开展安全隐患大检查，切实摸清存在的治安、火险隐患。

为百姓撑稳“保护伞”

6月23日上午，蔡堂镇邵庙村的杨老汉夫妇从民警手里接过被盗的6只山羊，激动得流下了眼泪。

单县公安局自6月中旬开展夏季严打专项行动以来，采取片区会战方式，全县分为中心、东部、东南、西南四个片区，由四名党委成员任片区指挥长，从局机关业务科队抽调40名精干警力脱离原岗位，成立四个独立行动小组，吃住在一线，突出两抢一盗、入室盗窃、邪教等打击重点，着力解决社会治安突出问题。

该局坚持以民生为导向，紧盯影响群众安全感和满意度的多发性侵财犯罪，以打开路、露头就打，从重从严从快打击。同时，着力构建网格化治安防控体系，积极采取巡逻防控、卡点盘查、清理整治、法制宣传等措施，全面强化严打管控工作。此外，以“破现案、攻积案、打团伙、追逃犯、缴赃物”为主线，分析研究“两抢一盗”、诈骗等多发性侵财犯罪的特点及规律，有针对性地采取各项打击措施，始终保持主动进攻和严打高压态势。今年以来，先后破获各类侵财案件238起，逮捕“两抢一盗”犯罪嫌疑人82人，打掉盗抢团伙8个、28人；先后召开4次退赃大会，退还失主赃款赃物折合价值共计110余万元。

韩 旭 

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