重点检测 实时播报 规范行为单县“效能问政”治疗“机关病”

单县讯 （通讯员 刘厚珉 杨公训 孟晓望）近日，一项民意调查显示，群众对单县党政机关部门服务效能的满意率达98.6%。单县“效能问政”剑指“庸懒散”，治疗“机关病”，涤荡陋习，新风蔚然。

重点检测不再“庸懒散”

“根据测评结果，决定对测评成绩排名最后3名的予以通报批评，一周内做出检查。”近日，单县纪检监察部门通报了近期党政机关效能测评结果。

今年，单县建立100个发展软环境监测点，从作风纪律、服务效率、依法行政、廉洁自律等7个方面，把与群众密切相关的53个县直部门重点科室列为效能监察对象，每季度开展效能测评。对测评成绩前10名的科室给予通报表扬；测评成绩在60至80分的科室，分管领导作书面检查，并通报批评科室负责人；得分60分以下的科室，则评为群众不满意科室，给予分管领导通报批评处理。

效能测评开展以来，单县各部门先后推出162项服务新举措，投诉件同比下降46.3%。

实时播报不再“挠痒痒”

“我们在工商窗口办理商标注册，不光迎来的是一张笑脸和一杯茶水，而且很快办好了手续！”在单县行政服务中心工商窗口，拿到核准批复的袁浩勇如是说。

“速度快、态度好，像在自家一样温馨。”是许多和袁浩勇一样到服务窗口办事群众的共同感受。

今年，由单县纪委监察部门主办的行政效能电视问政栏目 《效能观察》开播。节目除介绍审批件办理程序外，还播出机关工作人员执行工作纪律情况的暗访录像，跟踪报道民生问题处理情况。

日前，《效能观察》栏目组接到单县城区生态公园路灯被破坏的投诉，影响了景区亮化和美观。栏目组先后走访游玩的居民和主管部门，多方了解原因和居民意愿及管理政策规定，播放后引发社会关注，相关主管部门约谈了责任单位和责任人，公安民警介入，严厉打击蓄意破坏公共财物的违法行为。路灯亮了，乘凉的市民笑了。

《效能观察》栏目开播以来，累计播出涉及民生问题的节目64期，解决难题176个。

规范行为不再“软着陆”

日前，因为包保工作不力，造成社会影响，单县6名干部受到诫勉处理；对执法部门挂有执法标识而无牌照的车辆依法查扣处理；暗查办公时间上网聊天、游戏、炒股等现象……

今年，单县建立机关效能建设长效机制，从日常管理、履行职责、行政许可、检查收费、行政处罚、复议办理等各环节进行规范，为机关工作人员依法行政明确标准，为强化责任追究提供依据。

为确保制度落到实处，单县纪委监察部门加大督办力度，采取定期检查与随机抽查相结合、一般检查与重点调查相结合等方式，进一步规范机关工作人员行为，促进工作常态化。

今年，单县已组织12次联合突击检查，共检查96个部门的322个科室，31名缺勤工作人员及所在单位被通报批评，6个单位的主要负责人电视公开检讨，并责令限期整改。

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