2014年12月31日上午,气温骤降,寒风凛冽,成武县公安局党集派出所户籍服务大厅门口来了一位古稀老人,坐在轮椅上向户籍室内张望。户籍民警刘庆在办理业务时看到老人,连忙放下手头的活将其搀扶进屋。
经询问得知,老人名叫段某青,系党集镇段庄行政村村民,已经75岁了,身体残疾、行动不便,至今没有办理二代身份证,国家享有的社保、医保等补助无法领取,并且户口本丢失多年,到民政部门办理养老金才想起没有户口本和二代身份证。得知这一情况后,户籍民警连忙安慰老人不要着急,根据老人提供的信息通过人口信息系统查询,终于找到其户籍信息,但由于种种原因户口已被冻结。民警本着特事特办的原则,与村委会取得联系核实了这一情况后,及时向派出所长和户政科领导汇报,在征得他们的同意后,第一时间为老人恢复了户口并为其采集了二代身份证照片。
当老人接过新办的户口本时,高兴地说:“你们真是好民警!一开始俺什么都不懂,就只能坐在门口等,没有想到你们这么好,还这么快就给俺办好了户口和身份证。”随后,民警将老人送出户籍室,扶上车,并为老人穿上棉衣,老人感动不已,连声道谢。 刘 维 祝文静 
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