恩被苍生爱无言 泽惠万民德呈辉——成武县人民医院倾情惠民采访纪实

本报记者 庄友燕

9月16日，成武县人民医院血液透析室，当护士长辛福环向相继赶来透析的28名尿毒症患者宣布，“从今天开始，我院对大家实行免费透析”时，许多病人的脸庞都绽放出久违的笑容，个个灿若春花；尽管有的不禁潸然泪下，可那是感激的泪水，流溢的是掩饰不住的喜悦。而叩击记者耳鼓最多的，除了“家里的负担减轻了，往后的日子好过了”，便是他们对该院领导传递大爱、造福百姓之善举由衷的感激之情。而据医患部工作人员介绍，该院目前有透析病人52位，每人每周至少要透析两次，按此计算，医院为他们提供免费透析，每年要花费40余万元……

想随记者一起探访事情的来龙去脉吗？想撷取这片热土俯拾皆是的感人故事吗？想了解该院领导倾情惠民的更多举措吗？想倾听病患大受裨益后的点点心语吗？那还犹豫什么？请跟我来——

免费透析，为徘徊于生死边缘的尿毒症患者平添生机

9月13日16时许，在成武县人民医院血液透析室，已签下遗体捐献志愿书的尿毒症患者李怀路正静静地躺在病床上接受透析。两年多来，这个家住伯乐集镇玉皇庙行政村的小伙子，每隔一天就要骑摩托车奔波近10公里来医院透析，他已记不清自己曾多少次用脚步丈量着同样的路程；看着血液从一个管道流到另外一个管道，他深知自己的生命力正一点点流失，毕竟这台机器虽能过滤掉体内的毒素，却不能帮助他彻底摆脱病魔。而与往常不同的是，一个月来，他略显浮肿的脸上少了几许愁苦，多了一抹欢颜：从8月16日起，他透析不用再自掏腰包了，因为院长平雨华等领导了解到其困境后，已向他伸出援手：除了新农合报销部分，自费部分全由县医院来承担——这就意味着，有生之年，他每年可以节省两万余元！

事情起源于该院医患部副主任陈军8月1日在成武吧发的一篇寻人帖：“我是县人民医院医患部工作人员，前一段时间看到贴吧里有一个帖子，说的是伯乐集镇28岁的尿毒症患者李怀路，为了不拖累亲人，主动和妻子离了婚，还办理了遗体捐献手续，以便将来为他人延续生命。当我看到他与三岁女儿的合影时，眼泪不由自主地涌了出来。一个正享受天伦之乐的品德高尚的好青年就这样走到生命的尽头吗？我当时就想为他做些什么。医院领导得知此事后，非常重视，经过研究，决定先为其免费做透析以维持生命，条件成熟后，医院再逐步推广，为全县尿毒症患者开展免费透析。由于不知其联系方式，恳请各位热心吧友提供帮助，电话：8618190。”

“8月13日，县委一位工作人员拨打了我的电话告知此事，我又惊又喜，连忙与陈主任取得了联系。很快，我就真的享受到了免费透析，真是太高兴了！”李怀路抑制不住内心的激动，告诉记者，“能保证按时透析，我的生命就可以延长，就能设法挣钱，将来好做肾脏移植手术了！”

更让李怀路欢欣鼓舞的是，从9月16日始，和自己一起透析的“难友”也将享受到这一福泽。“听说这一好消息后，大伙儿都可高兴了，因为四处求医看病加上透析，已让我们每个人的家庭都穷困潦倒了！”透析完毕，他坐起身，环顾着周围还在透析的病友，欣喜地告诉记者。在其身旁透析的是来自天宫庙镇天宫村的村支部书记刘宪银，尽管其面容憔悴，声音却十分洪亮：“要不是党的惠民政策好，俺也活不到现在！如今，县医院的领导又为俺们这些病人提供免费透析，真是雪中送炭，大伙儿心里那叫一个感激呀！”

爱如潮水，让困难患者温暖入心感人故事俯拾皆是

记者采访时，恰逢一老汉提着一兜苹果，带着自己精神恍惚的老伴来到该院医患部，找到主任申丽婷，请求她给自己的儿子沈景格介绍个对象。申丽婷非但没有收下苹果，还从自己衣兜内掏出200元钱，塞给衣衫破旧的老人。老人感动得涕泪交流，颤抖着声音开了口：“你看，你又给俺钱了……”

老汉夫妇走后，见记者一脸诧异，申丽婷才道出了事情原委。原来，老汉叫沈全启，来自孙寺镇孔李庄，其妻患有精神病，一家人栖身于一废弃学校的一间小破屋内。屋漏偏逢连夜雨，几个月前，其子沈景格因父亲数落了自己几句，竟然喝农药自杀。被送来抢救后，该院为其垫付了9000元医疗费，历时三天才把他从死亡边缘拉了回来。在重症监护室期间，医护人员不仅悉心照料沈景格，还自己掏钱为这父子二人买来饭菜和生活用品。老汉回家，发现生活不能自理的老伴趴在麦秸垛上，没吃没喝，还浑身沾满粪便，回到医院后忍不住对医护人员哭诉，白衣天使们闻听，无不潸然泪下，纷纷伸出援手。这还不说，见沈景格自暴自弃，大家还苦口婆心地劝其振作，设法谋生、照顾父母。出院时，院方还给了沈景格3000元钱。其父感激不已，于不久后送来两面绣有“忠于职守 一心为民”字样的锦旗，以表谢意。从此以后，父子俩遇到困难，就会来向他们求助，找工作，介绍对象……

大爱无言。采访中，记者发现，这样的感人事例在该院不胜枚举：

成武县孙寺镇郭楼行政村黄庄村青年赵瑞，两年前被卷进树皮加工机，造成颈髓损伤、高位截瘫，四处求医倾家荡产仍命悬一线时，是该院张开温暖的怀抱接纳了他，为其垫资10万元治疗，不仅延续了其生命，还在他出院后，将一台价值20余万元的不间断呼吸机交付其使用，让他在农家小院中的简易病房里怡然养病。如今，赵瑞虽已出院近一年，重症监护室主任谢云龙及其主治医生等依然定期前往探望、诊疗，并为其更换呼吸机管路和导尿管，遇到紧急情况时更是随叫随到，毫无怨言。院领导在百忙之中也时常把他放在心上，春节时不仅亲自上门探望，还送上两千元慰问金……感恩于重症监护室护士长曲海涛和其他医护人员在自己住院期间的呵护备至、捐款捐物、爱传真情，今年7月20日，赵瑞在接受记者采访时，还微笑着用唇语轻轻呼出了她们每个人的名字；

苟村集镇孔楼村55岁的村民贾关来，因脑出血被好心人送到了该院内二科后，在联系不上其家人、没有医疗费用的情况下，医护人员对其展开救治，并先后为其垫付了5000余元的生活费和医疗费。住院期间，医护人员虽不是其亲人、却胜似亲人：怕他生褥疮，每过两个小时大家就轮流为其翻一次身；副护士长崔玉平用自已的饭卡从食堂为他买来饭，一小勺一小勺地喂到其口中；责任护士陈银玲为其买来了尿不温、纸尿裤等生活用品；因不能说话，贾关来大小便经常弄脏被褥，医护人员就端屎端尿伺候他，还争相给他送牛奶等营养品；贾关来康复出院之前，医患部主任申丽婷在多次联系其远门亲属无果的情况下，和苟村集镇政府取得了联系，镇政府负责人和孔楼村支书得知这一情况后，积极为贾关来收拾房屋，为其出院做好准备……善良和关爱的传递，无不让其铭记于心，以至于出院时，眼含热泪的贾关来几番回首，那般难舍县人民医院这些“亲人”……

倾力惠民，“让百姓看得起病看得好病是责任更是义务”

9月14日，菏泽市服务百姓健康大型义诊活动周启动。当日上午，缠绵的秋雨初歇，成武县人民医院内、外、妇、儿、眼五个专科的5名专家在县委广场坐诊，仅一上午，就义诊300余人，现场减免患者费用1000余元，并为过往群众提供健康咨询，发放宣传材料500余份，以普及健康知识，受到广泛赞誉。

“从明天起，我院有关专家还将下乡义诊，为更多的病患解除痛苦”，该院医务科主任张天亭告诉记者，“去年，为了让更多的百姓受益，我院专家就曾带免费药品，下乡义诊。此外，已连续数年开展对九女、天宫、汶上、党集等乡镇开展卫生支农，有针对性地对口帮扶，并提供病床若干。”

交谈中，张天亭忆及该院帮助汶上镇中心卫生院渡过难关的一段旧事。2008年，由于与民营医院竞争白热化，原本技术力量就相对薄弱的该卫生院，又被挖走了几位有名望的大夫，导致门可罗雀、人心涣散，连职工工资也发不下来。生死存亡之际，县医院优质医疗资源下沉，内、外、妇、儿、科专家每周最少四天轮流坐诊，吸引病人就医，品牌效应加技术力量，使该卫生院重新焕发了生机。

而在该院定期举办的全县基层医疗机构医师业务培训、乡镇医生免费进修，则使来自全县各乡镇卫生院、社区卫生服务中心内、外、妇、儿科的400余名基层骨干医师受益，真正实现了“授人以渔”，让基层病人得到更完善、更规范的诊疗服务，从而造福百姓。

当天下午，当记者将足音踏响在神经内科的长廊时，恰好听见一病房内传出一阵议论声：“这先诊疗后付费真是好，上周六，俺父亲心绞疼，来检查后，医生让办住院手续，俺说钱不够，却被告知凭身份证和合作医疗卡登记就可以先诊疗了，那叫一个惊喜呀！”“谁说不是呢？俺母亲来看病，交上合作医疗卡，医生就给用上针了！”得知记者身份，先开口的那名男子索性打开了话匣子，原来，他来自大田集镇秦滩集村，以前虽然听别人提过先诊疗后付费惠民，但没有亲身体验，此次如果不是陪父亲来看病，还真不信会有如此便利呢！因为2008年其媳妇曾来该院妇产科生孩子，那时还需要预交诊疗费：“这下好了，咱老百姓得了病，再也不用担心没钱不能就医了！”

探访继续。重点病人分层管理情况反馈、临床路径实施情况汇总与分析、抗菌药物合理应用管理情况汇总反馈、月末病历检查汇总反馈，围手术期感染预防专项检查反馈……在该院医务科主办、每月一期的《质控通讯》上，记者看到了这些名目，每一个精密统计的数据和每一条专家反馈意见与分析无不围绕着“惠民”二字做文章，只为给人民群众提供更加安全、高效、规范的诊疗服务，消除医疗安全隐患。此外，该院还严格执行三增一禁，即增加节假日门诊，增设错时门诊，增设夏季夜间门诊，禁止熟人加塞；严格控制药占比，推行限价手术，杜绝医生开大处方、新特贵药，为病人减轻了负担。

而“病员服务中心”的设立，则将医患部、医务科、计生办、财务科、病案室等有关服务职能整合、延伸，让患者从这一个房间内就可以将所有的手续都办完。在这里，病人需求至上，干部群众一样尊重，生人熟人一样热情，忙时闲时一样有耐心——来此办理相关手续，无需跑断腿，也不必看人“脸色”，怎不让人舒心？

随着采访逐渐深入，记者撷取了更多闪光点：

今年6月11日，该院与省立医院、齐鲁医院建立的远程会诊中心正式成立，使患有疑难杂症又不适合转诊的患者不出家门就可以享受到省级专家诊疗的平台，省时、省钱、省心，大受裨益。短短两个多月，该院共完成远程会诊56例，其中齐鲁医院会诊48例，省立医院会诊8例。

7月25日，该院因出类拔萃及实力雄厚，被选定为泰山医学院教学医院，来自全国各地的50名大四学生在由该院名医授课的临床见习班里快乐学习，无论是理论课抑或临床见习课，都让他们受益匪浅、茁壮成长。更让他们受益终生的，是医护人员赋予病人的无言大爱，连同院领导惠济苍生的博大胸怀……

大到医用耗材招标采购低价供货、抗生素分级管理，小到导医陪护危重病人就诊、术后服务健康指导、健康教育、出院随访，门诊大厅设有导医导诊台，实行流动式服务，病房大厅组建了支持保障系统，提供多项送取服务，并为患者提供轮椅、推车、担架等服务……该院的惠民措施可谓无处不在，怎不叫病人安心、家属宽心、政府放心？

有一种爱不需要语言，这爱惠及苍生。谈及自己和其他院领导围绕“惠民”做的所有努力，学者型医院管理者、院长平雨华百感交集地对记者说：“成武县经济欠发达，百姓的生活水平虽逐年提高，但还是有一些人未彻底脱贫。作为一个与祖国同龄，集医疗、教学、科研为一体的综合性二级甲等公立医院，我院承担着全县67万人民及邻近辖区近30万群众的医疗、保健任务，堪称成武医疗系统的龙头大哥。所以，我们应该带好头，采取更多的惠民措施，让百姓都看得起病、看得好病，健康生活，这既是我们的责任，更是义务！”这话虽简约平实，却字字铿锵；其语气虽舒缓平稳，却掷地有声，怎不催人振奋？又怎不令人动容？

记者手记：

穿行于成武县人民医院，记者的眼眸时常会捕捉到感人一幕：手术结束后，坚决要把红包退给病人家属的骨科二区副主任祝汉忠：“你给红包，我不要，你会不放心。现在手术已成功完成，该放心了吧？快接住吧！不要？那我只好去住院部帮你续费了……”热情地为五保户、低保户办理相关手续，并自掏腰包为身无分文的他们买饭买车票的医患部主任申丽婷；在家是被父母捧在手心里的小公主，在重症监护室里却不怕脏不怕累、擦屎端尿精心护理危重病人的白衣天使们……与医务工作者面对面交流，聆听他们的点点心语，记者的心湖中也时常泛着朵朵小浪花，是感动、更是赞许……医者仁心，爱心付出的同时虽伴着艰辛，却也收获了广大病患的肯定和感激：君不见，宣传栏里贴着的一封封感谢信、悬挂在各个科室中的烫金锦旗吗？字里行间无不浸润着浓浓的情意，只等大家静静倾听、品味…… 

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