美丽窗口 亲情服务

5月30日一早，成武县公安局孙寺派出所户籍民警胡依双像往常一样，提前来到工作岗位打扫卫生，以干净整洁的办公环境迎接群众。不一会儿，户籍大厅里就排满了前来办理业务的群众，他不急不躁，耐心细致地为每一位群众讲解办理业务事项，并坚持 “一张笑脸相迎、一片真诚办事、一句再见送行”（上图）。为了便于群众填写相关手续，户籍室内还设立了便民桌椅，放置了笔、纸、饮水机、纸杯、老花镜等便民利民设施；在醒目位置公开了办理户口指南和各项收费标准，打印制作了详细的便民条。其热情的服务让前来办事的群众暖在心头，焦急等待的心情也慢慢平静。

“同志，你好，俺有点事不太懂，问你一下。”站在柜台旁的一位大娘怯怯地说。经过耐心与大娘沟通，胡依双很快就为老人家办理好了业务，并亲切地说：“大娘，真不好意思啊，让您久等了。”“你们的服务态度真好，真是感谢你啊！”老人的话让胡依双心里暖融融的。 刘 维 

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