一条优质文明服务线路 十辆雷锋号班车 十名优秀驾驶员成武：城乡客运“111”优质文明服务竞赛效果好

本报讯 （记者 王 燕）日前，记者从成武县交通运输局获悉，成武县城—白浮图镇客运线路班车荣获“雷锋号”班车荣誉称号。同时，2013年“111”优质文明服务竞赛活动再次拉开了序幕。

截至目前，成武县公路通车总里程为1700公里，99.3%以上的行政村通上了柏油路，随着农村公路不断向纵深延伸，该县城乡公交事业也迅猛发展，已拥有公交车36辆，出租车150辆，城乡客运班车159辆，开通城乡公交线路46条，设立乡村客运停车点438个。结合“两保两树”深入开展，成武县实施了“111”优质文明服务竞赛活动，即：每年评选出1条文明线路、10辆雷锋号班车、10名优秀驾驶员，以此来增强广大驾乘人员的责任意识、服务意识、安全意识、诚信意识。

在“111”优质文明服务竞赛活动中，成武县按照“两保两树”要求，制定了一整套科学、严谨、操作性强的管理细则，要牢记一个宗旨，即全心全意为乘客服务；树立“两个意识”，即安全第一意识和优质服务意识；实现“三无”目标，即无乘客举报、无新闻媒体曝光、无行车责任事故；坚持“四不”营运，即不串线抢班、不倒客不甩客、不超员运输、不宰客拒载；践行“五个文明”，即车容车况文明、语言文明、仪容仪表文明、经营文明、行车文明。

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