线上线下融合 政务服务升级曹县在全市率先打造“智慧人社”服务新平台

本报讯（通讯员宋银生孟令旺记者臧宾）社会保障体系是民生的保护网。十九大报告指出，全面建成覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。为加强社会保障体系建设，曹县在全市率先创新启动“智慧人社”建设，打造“智慧人社”服务新平台。

曹县深入推进“放管服”改革，依托一个县级门户网站和27个乡镇街道基层平台，创新打造了县乡两级联动的“1+27”人社服务体系。县委、县政府高度重视“智慧人社”建设，先后两次召开调度会，专门听取情况汇报，现场研究解决问题。成立了“智慧人社”建设工作领导小组，精心制定实施方案，建立了跟踪督导、信息反馈、情况通报制度，保障各项工作积极稳妥推进。提供公共就业、社会保险、劳动维权、人事人才、社会保障卡五大服务模块，实现转诊、社保类查询、职业资格证书查询、高校毕业生网上档案查询、养老保险待遇领取资格网上认证、网上业务咨询即时回复等16项业务的网上办理，做到全天候、零距离服务。付爱华是曹城街道办事处东大街居民，现居住在济南市历城区，如今已经退休，进行企业退休职工养老金待遇资格认证，如像往常一样，需要从济南特意赶回曹县。对于上了年纪的她来说不仅费时而且特别辛苦，如今有了网上认证，她在济南就可以进行养老金待遇资格认证。

曹县通过建设门户网站、微信平台、自助服务终端等，着力打造线上、线下两个人社服务体系，让职工群众随时随地通过网络办理信息查询、社保缴费等人社业务。开通“曹县人社”微信公众号，每天发布最新工作动态和人社政策，目前已推送信息908篇，其中原创420篇，转发488篇，有效提升了人社工作的知晓率、认同度及公信力。通过“智慧人社”平台，曹县率先在全市开通了居民养老和医疗保险网上缴费，此举方便全县100多万人参保缴费。拓展“智慧人社”服务内涵，推进“掌上服务”，在手机下载安装“智慧人社”APP客户端，或微信关注“曹县人社”公众号，即可查询个人权益记录、人社政策，办理社保缴费、待遇资格认证等基本人社业务，打破时间、地点、区域限制，让职工群众享受到指尖上的便捷。

为更好地服务各界群众，曹县还依托“智慧人社”系统，建立县乡集中统一的信息系统，实现了人社部门内部社保、就业、人事人才及劳动维权等相关业务的融合，实现流程衔接和协同办理，推动跨业务、跨层级、跨地区、跨部门的信息共享和业务协同，实现群众办事“一站通”、便民服务“一键通”、公共服务“一卡通”。“智慧人社”利用移动互联网、云计算和大数据等新一代技术手段，实现了人社业务网上直办，优化了办事流程，提高了办事效率。职工群众登陆曹县人力资源和社会保障局官方网站，点击进入虚拟场景服务大厅，即可在线查询、办理各项人社业务。随着“互联网+人社”工作的深入推进，曹县初步形成了线上线下融合、服务衔接有序、规范安全高效的智慧人社平台，实现了群众跑腿向信息跑路的转变，足不出户即可办理人社业务。

新闻推荐

未热透的熟食吃不得

近日，牡丹区市场监督管理局12331投诉举报电话响个不停，家住曹县庄寨的张先生打电话称，一家4口人吃了牡丹区某烧鸡店的烧鸡后出现呕吐、腹泻症状，疑是食物中毒。接到投诉举报后，值班人员立即启动食...

曹县新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播曹县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。