曹县邵庄镇坚持“四个加强”抓好信访工作

◆11月19日下午，牡丹区国税局牡丹分局和牡丹区牡丹办事处赵楼社区举行缔结“友好支部”签字仪式，两支部互促相帮，以联带创，深化落实组织生活会、党支部书记“双述双评”等党的政治生活制度，牵头多对农业生产基地（合作社）和特色农户供需搭接。记者 赵德高 摄

本报讯 （通讯员 王 宁）今年以来，曹县邵庄镇坚持“四个加强”抓好信访工作，维护农村稳定，促进经济社会发展。

加强信访工作机制建设。严格落实党委主要领导、分管领导信访工作责任制，出台机关干部联系群众制度、规范政务财务公开行为、矛盾纠纷排查调处机制建设等配套文件,制定了定期通报、首问负责、责任追究等制度，并严格落实。

加强信访队伍建设。要求专职信访人员学习国家有关法律政策和信访业务知识，掌握接访技巧，增强处理复杂矛盾能力，还聘请群众基础好、为人公道正派、处理问题经验丰富的老同志协助做好信访工作，为维护一方稳定，提供强有力的组织保障。

加强和改进工作方法。树立“群众利益无小事”和“对上对下负责”相一致观念，把群众利益想在决策之前，把信访工作与针对性的思想工作相结合，与心理劝导相结合，与政策法律宣传相结合，引导群众依法理性反映问题，就地解决问题。

加强信访案件办理。及时做好群众来信来访登记、处理、反馈工作。在处理信访案件过程中，采取交办、督办形式，把矛盾化解在基层。对复杂的焦点、难点、热点问题，通过召集有关领导、包村干部、村主要干部、司法、信访工作人员或当事人参加的信访会办会，依据政策法律，公开、公正、公平处理，提高了信访工作效率和工作质量，把握了主动权。特别是某村村民袁某因20年前男扎手术后遗症，造成目前无法进行体力劳动，袁某妻子多次来镇反映此事。针对这起信访案件，镇信访办召集包村干部、村主要干部、司法、民政、卫生计生人员及当事人参加信访办公会，协商解决。因当事人提供的证据不足，无法按有关政策解决，经协商，根据其家庭困难情况为其办理了低保，并给予一定的民政救助，对政府这一做法袁某很满意并表示感谢。 

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