曹县砖庙镇：提高计生服务理念，创建模范服务窗口

本报讯（通讯员 杜凤国）今年以来，曹县砖庙镇计划生育服务中心按照 “标准化”建设、专业化管理、规范化服务的要求，积极创建优质、文明、和谐的一站式服务窗口，做到优化服务理念，坚持为育龄群众服务至上的原则，真心实意地急育龄群众之所急、想育龄群众之所想、解育龄群众之所难。

按照主动办、马上办、办得快、办得好的服务宗旨，为育龄群众提供优质服务；优化服务程序，按照公开、公平、公正、高效的服务原则，出台简明清晰的工作流程图，认真执行公开制度，主动接受公众监督和评议；优化服务方式，变以往被动服务为主动上门服务。同时，宣传现行计划生育方针政策，最大限度地满足育龄群众的需求；优化服务态度，镇计生干部在服务过程中做到热情主动、态度诚恳、行为文明、服务周到，做到听得耐心细致、讲得透彻明白。

改善服务条件，营造温馨服务环境。这个服务中心以“生育关怀行动”等活动为依托，强化各项优待政策的落实。以计划生育服务站标准化、规范化建设为抓手，加强村级计生服务阵地建设。完善计生服务规范与标准规范，做到微笑服务，真诚服务，被广大服务对象喻为“温馨之家”。

健全工作制度，技术服务规范运行。这个服务站推行 “阳光计生”“和谐计生”，对计划生育办事、办证程序等全部公开，要求计生窗口工作人员任何时候不缺岗、不漏岗。广泛开展“婚育新风进万家”活动和“关爱女孩行动”，通过媒体宣传、宣传车下乡、乡村文艺演出等活动营造良好的计划生育氛围。

围绕目标，突出重点，迅速推进工作措施。按照“人性化服务、亲情化管理”的要求，对不同时期的群众开展有针对性的健康教育，普及优生优育、生殖保健、避孕节育等知识。以“关爱母亲，健康行动”为载体，组织技术骨干进村开展健康服务活动，同时建立利益导向机制，及时兑现奖励、优惠、救济、保障等政策措施，真实让群众感受到温暖。 

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