合肥供水数字城管 考核实现“七连冠”

本报讯近日，合肥市城市管理委员会公布2021年度数字化城市管理工作考核成绩，合肥供水集团以满分位列榜首，连续七年摘得桂冠。

2021年，合肥供水集团进一步深化热线平台作用，健全“信息传递、全程督办、预警提醒、重点分析”一体化模式，积极开展专项业务培训，强化监督考核。该集团全年共受理数字城管立案465件，案件按期结案率、总结案率均为100%，数字城管考核无返工、推诿、反馈超时案件，实现“零扣分”“零差错”“零差评”。

据介绍，近年来合肥供水集团聚焦“工程建设、水质管控、漏损控制、效能服务”四条主线，不断拓展供水服务新模式，继续提升居民用水的满意度和幸福指数。2021年，该集团快马加鞭完成84个居民小区供水设施改造；创优营商环境再攻坚，推行“六零”“五减”接水服务，推广使用电子印章，增设“好差评”评价模块，用户网上接水申报率达88%；道路破复、绿化迁移手续实行承诺备案制、专人代办制；探索不停水清洗新模式，全年不停水清洗泵房水箱1857次；“找短板、促提升、见成效”服务能力再提升专项活动卓有成效，查摆到的各类“短板”全部完成整改。在2021年工改平台受理量评比中，合肥供水集团位列全市公用事业单位第一，“获得用水”指标在安徽省营商环境评价中名列前茅。

（金晶 记者 方娟）

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