现场调解 物业费按五折计算 双方满意 多年纠纷划上句号

“过去五年欠的物业费，我都还清了，而且，2022年的物业费我还提前交了。”陶女士是合肥市庐阳区某小区的业主。日前，在庐阳法院非诉解纷团队法官和特邀调解员的持续协调下，一场持续数年的纠纷就此划上了休止符。为此，陶女士希望通过本报热线64249400向参与纠纷调解的法官和调解员表达感谢。

“回迁楼”业主拒缴物业费

陶女士所在的楼栋是某小区内的一栋“回迁楼”，有居民100多户。“回迁楼”自安置后，由政府补贴物业费至2016年6月30日。自2016年7月份开始，业主们以物业费过高、服务质量有瑕疵等理由拒绝缴纳物业费。

由于业主长期拒缴物业费，小区物业将数十户业主一道起诉至庐阳法院。为了从源头化解矛盾，降低群众解决纠纷的门槛和成本，庐阳法院决定由非诉解纷团队出马，采用诉前调解的方式化解这起系列纠纷。

“依据物业服务合同的约定，业主应当依法履行缴纳物业费义务。”小区物业负责人据理力争。

“我们这栋楼所在区域，与小区其他区域在绿化等公共设施和物业服务质量上有明显的差距，但物业收费的标准却是一样的，这明显不合理。”业主代表表示不满。

法官、特邀调解员深入小区实地调查，倾听各方诉求，导致业主拖欠物业费的原因渐渐浮出水面。

现场调解收获群众点赞

2021年12月20日上午，庐阳法院非诉解纷团队法官李成菊与法官助理沈梅梅，特邀调解员夏尚华、王琼一道再次来到庐阳区某小区，对这一系列案件进行现场调解。

“自2016年7月1日起，按照小区高层物业费标准的一半计收（不含房屋买卖后业主），此后若物业费用涨价，对于以上符合条件的业主，按照涨价后的一半计算物业费。”这已经是李成菊第三次来到该小区。经过与各方沟通，这一调解方案得到了物业公司和现场业主代表的一致同意。

为节省大家的时间，当天，李成菊和沈梅梅分工协作，在社区调解现场借用办公场地，一人在办公室里制作调解文书，一人在大厅与群众沟通协调，确保当事人来了就办、办了就走。

当天，在李成菊和沈梅梅等人的努力下，数十户业主陆续与物业公司签订了调解协议。其中，业主陶女士不仅把过去欠的物业费都还清了，还把2022年的物业费也提前缴纳了。“这次调解，不仅解决了我们过去与物业在收费标准方面的纠纷，也明确了后期的收费标准。”陶女士说，她对此感到非常满意，“非常感谢法官和调解员的不懈努力。”

合肥报业全媒体记者 李后祥

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