合肥市二院开展上门服务等惠民措施，解决病患烦心事、揪心事 推行“床边结算” 5分钟办理出院

床边结算。

本报讯 排队长、耗时久、来回奔波麻烦……在看病就医过程中，不少市民经常为此烦心。记者从合肥市第二人民医院了解到，该院紧盯老百姓在看病就医方面的烦心事、操心事、揪心事，通过开展上门服务、优化就医流程、提供惠民举措等，解决群众的“急难愁盼”问题，让群众少跑腿、少等待、少烦心……

尿毒症患者需要靠透析维持生命，其中一些患者会选择居家进行腹膜透析。家住瑶海区的胡先生每周要做三四次透析，这意味着他每个月需要把重达250多斤的腹透液搬回家中，沉重的透析液对于他来说是摆在面前的一大难题。“腹透患者身体虚弱，家庭经济不好，有的距离医院较远，甚至需要租车请人到医院来帮忙取药，很不方便。”为彻底解决透析患者取药不方便这一难题，合肥市第二人民医院将该问题列为“我为群众办实事”项目清单、多次召开会议研究改进举措。通过四处走访，多方协调，从患者后期用药需求量等角度进行分析，多次模拟入库出库和配送方法，确保流程顺畅，最终确定配送方案。由患者每月电话预约需求腹膜透析液的规格和数量，约定时间内第三方配送公司将会直接送药上门，让患者在家就能享受到用药便利，避免了来回奔波搬运的烦恼。

同样享受到市二院“上门服务”的还有残疾人群体，“重度残疾患者出门不便，但是又有办理残疾证的需要。”为方便患者评残，医院专家组联合瑶海区残联，走遍大半个合肥，行程数百公里，14个社区，入户详细了解残疾人的身体状况，结合残疾人实际身体状况做出残疾评定，残疾证办结后免费邮寄到残疾人家中，让他们足不出户就能办理残疾人证。

在办理出院结算时，患者和家属常常会因手续繁琐、多趟往返而感到烦心。为了解决这一麻烦，市二院推出“床边结算”便民服务。只要患者有需要，病区护士向住院部发起预约，接到指令的“移动结算车”将会上门为患者办理出院结算服务。据了解，结算车上配有一体机电脑、收银钱箱、点钞机、票据打印机、移动pos机、医保读卡器等设备，依托无线网络支持社保卡、微信、支付宝和银行卡以及现金多种支付方式，除交费系统外，还兼具费用查询结算系统、医保上传结算系统、费用明细打印系统、医保结算单打印系统，相当于一个可移动的收费窗口。据悉，使用移动结算服务，办理出院手续全程仅用时5分钟。

合肥报业全媒体记者 王伟

通讯员 周艳 姚璐

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