办理出院病床边结算 医生上门零距离服务

○床边结算

排队长、耗时久、来回奔波麻烦……在看病就医过程中，不少市民经常为此烦心。记者从合肥市第二人民医院了解到，该院紧盯老百姓在看病就医方面的烦心事、操心事、揪心事，通过开展上门服务、优化就医流程、提供惠民举措等，解决群众的“急难愁盼”问题，让群众少跑腿、少等待、少烦心……

上门服务解决患者奔波烦恼

尿毒症患者需要靠透析维持生命，其中一些患者会选择居家进行腹膜透析。家住瑶海区的胡先生每周要做三四次透析，这意味着他每个月需要把重达250多斤的腹透液搬回家中，沉重的透析液对于他来说是摆在面前的一大难题。“腹透患者身体虚弱，家庭经济不好，有的距离医院较远，甚至需要租车请人到医院来帮忙取药，很不方便。”为彻底解决透析患者取药不方便这一难题，合肥市第二人民医院将该问题列为“我为群众办实事”项目清单，多次召开会议研究改进举措。通过四处走访，多方协调，从患者后期用药需求量等角度进行分析，多次模拟入库出库和配送方法，确保流程顺畅，最终确定配送方案。由患者每月电话预约需求腹膜透析液的规格和数量，约定时间内第三方配送公司将会直接送药上门，让患者在家就能享受到用药便利，避免了来回奔波搬运的烦恼。

同样享受到市二院“上门服务”的还有残疾人群体，“重度残疾患者出门不便，但是又有办理残疾证的需要。”为方便患者评残，医院专家组联合瑶海区残联，走遍大半个合肥，行程数百公里，14个社区，入户详细了解残疾人的身体状况，结合残疾人实际身体状况做出残疾评定，残疾证办结后免费邮寄到残疾人家中，让他们足不出户就能办理残疾人证。评残模式由“你上来”变为“我下去”，实现“零距离”，为患者提供了方便，节省了交通等费用，解决了他们的实际困难。

“床边结算”5分钟办理出院

如何加快床位周转率，缩短手术患者术前等待时间，一直是外科医护关注的重点和难题。市二院手术室通过动态调整值班人员作息和日常手术时间等措施大大缩短了术前准备时间，方便了周末住院的患者能尽早实施手术。针对产妇行动不便、产检需来回奔波等问题，该院还对门诊进行改造，重新布局，在独立区域内开设专家门诊，配套设置胎心监护室、检验室、B超室和采血室等，为孕妇提供“一站式”产检服务，大大缩短了孕妇产检时间。

在办理出院结算时，患者和家属常常会因手续繁琐、多趟往返而感到烦心。为了解决这一麻烦，市二院推出“床边结算”便民服务。只要患者有需要，病区护士向住院部发起预约，接到指令的“移动结算车”将会上门为患者办理出院结算服务。据了解，结算车上配有一体机电脑、收银钱箱、点钞机、票据打印机、移动pos机、医保读卡器等设备，依托无线网络支持社保卡，微信、支付宝和银行卡以及现金多种支付方式，除交费系统外，还兼具费用查询结算系统、医保上传结算系统、费用明细打印系统、医保结算单打印系统，相当于一个可移动的收费窗口。据悉，使用移动结算服务，办理出院手续全程仅用时5分钟合肥报业全媒体记者 王伟 通讯员 周艳 姚璐

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