理性消费莫“踩坑” 合肥市市场监管局发布“双十一”网购消费提醒

2021年“双十一”电商大促已经在各大电商平台拉开帷幕。面对各路商家设置的促销规则，近日，合肥市市场监管局提醒广大消费者，网购除了需要选择可靠平台、优质商家，还要列好购物清单理性消费，避免“踩坑”。

通过观看直播购物是近年来消费者选择的重要方式之一。市市场监管局提醒，面对“秒杀”“限时限量”“年终钜惠”等刺激眼球的营销词语时，需要保持冷静与防范意识，切勿盲目跟风。

部分商家为了刺激消费，会推出“买一赠一”“买正品赠小样”等各类赠送促销活动，消费者一定要看清赠送的商品规格、活动时间及数量，谨防商家以次充好等情况发生。另外，在各类红包、降价、打折、满减、限时优惠等活动中，要保持冷静清醒，不要被商家牵着鼻子走，多花冤枉钱。

定金是一种法定的担保方式。受“定金罚则”约束，消费者在支付定金后，因自身原因导致未能如期支付尾款，则被判定为非卖家责任，定金不退。因此消费者在预售环节一定要分清“定金”还是“订金”，谨慎参与预付定金的促销活动。

市市场监督管理局还提醒，网购过程中要保留好消费凭证，若发现自身合法权益遭受侵害，可通过拨打经营者所在地12315消费者投诉举报专线电话，通过全国12315平台网站、微信与支付宝12315小程序、微信公众号等进行投诉或举报，合理合法维权。

陈瑶 方娟

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