本报讯 通过深化审批改革、完善升级功能、创新便民利企举措,合肥市房产局让企业群众通过政务“小窗口”,感受规范优质高效的“大服务”。今年以来,合肥市房产局政务服务窗口(以下简称“合肥市房产局窗口”)政务平均提前办结率始终保持在90%以上,群众满意度始终保持100%,连续多个月在市政务服务管理局窗口月评比中评分排名第一。
近日,合肥市房屋交易管理中心办事大厅收到一面印有“热情服务 高效务实”字样的锦旗。这面锦旗来自一家开发商,其在办理楼盘表业务时,由于项目体量大,业务量接近两千套,为方便企业及时进行销售,合肥市房屋交易管理中心工作人员加班,将近两千套的楼盘表业务一个工作日办理完毕,大大压缩办事时限,及时形成市场供给。
合肥市房产局窗口从今年3月1日起,不断升级完善市级审批系统,加强业务培训,配齐配强资质审批专业人员,从源头到末梢全流程、全要素管控,不断深化“放管服”改革,确保开发企业资质审批承接下放工作顺利进行。
为了给企业提供更加多样化、个性化的选择,今年以来,合肥市房产局窗口及时发布公告,对商品房预售和房地产开发企业资质调整办理的相关政策进行宣传和解读,推行容缺受理制、告知承诺制,明确受理的主次材料,对非主审要件实行“容缺后补”。政务平均提前办结率始终保持在90%以上,群众满意度始终保持100%,连续多个月在市政务服务管理局窗口月评比中评分排名第一。
目前,合肥市开发企业资质办理已实现全程网办,为全市1000余家房地产开发企业提供“一站式”服务,解决了企业现场填表重复填、反复录、等待久的办事困扰。
现在,随意走进合肥市一家售楼部,翻看大厅摆放的房屋证书展架,都能看到附有二维码的新版商品房预售许可证,方便购房者自行扫码核验。
结合住房公证摇号及价格备案等政策,合肥市房产局窗口重新优化预售方案模板,优化提升服务方式,统筹推进“电子证照”建设。今年以来,商品房预售许可方面创新推出了加印二维码工作,在预售许可证上集中展示了售房单位、项目名称、坐落位置、许可证号、层数、套数、幢号、销售面积等详细信息。现在每张预售证上都有了二维码,只要打开手机扫个码,就可以对商品房预售信息进行“官方认证”,省去了不少烦恼。
自2月20日起,合肥市房产局窗口已为150余家企业办理发放了近900本新版预售许可证,方便购房人了解楼盘基本情况,打消群众因“信息不对等”产生的购房顾虑,有效杜绝了虚假信息。
合肥报业全媒体记者 余佼佼
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