【工银爱相伴 服务在身边】 工行合肥九华山路支行热心帮助突发病老人受称赞

日前，一位老人在路过中国工商银行合肥九华山路支行附近时感觉身体不适，想到银行网点休息一下，却不料突然晕倒。该行工作人员面对突发情况快速响应，及时伸出援手，有条不紊地实施科学救助。

当日上午，一老人路过工商银行合肥九华山路支行附近时，面色苍白，便进入网点向工作人员声称自己身体不适，想在此休息一下。该行工作人员请老人落座之后，还出于防疫要求，为未戴口罩的老人送上口罩，准备帮其佩戴，不料老人突然瘫倒在座椅上，两眼紧闭，口不能言，似失去意识并伴有轻微抽搐等症状。

银行工作人员发现异样后，立即上前帮忙，并向网点负责人及正在网点检查工作的上级行分管行长报告情况。及时拨打了120急救电话，并向工行合肥分行安全保卫部汇报了情况。工行合肥分行安全保卫部第一时间指导网点启动突发事件应急预案，拨打辖区派出所电话，把控现场，管理秩序。在专业救助人员到来之前，银行工作人员一直陪伴在老人身边，取来靠垫和温水，疏散周围人群，保持空气流通，时刻注意观察老人身体状况。待医护人员和民警赶到后，立即对老人进行了检查，并将其送至医院急救。该行网点负责人现场指挥全程陪护老人到医院，直至老人经医院急救身体恢复正常，与民警一起把老人送护回家。

该行员工在关心救助突发病老人过程中的快速反应和有效举措，得到了网点内客户和在场群众的一致称赞，老人的家属连声道谢不已。王鹏 路文菁

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