“都办不下去了,为何在这之前仍继续收费?”“购买的数万元课程,退费问题如何解决?”10月14日,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者接到多名合肥市民投诉。这些市民均为孩子在合肥咏禾教育培训学校有限公司(以下简称“咏禾教育”)给孩子报了班,但9月21日,咏禾教育停办的消息传出,家长们联系不到相关负责人,很着急。10月14日,记者从合肥高新区社会事业局获悉,目前辖区已成立由多部门组成的信访工作专班。
咏禾教育突然宣布停办
“给宝宝报咏禾教育的兴趣班,主要就是考虑咏禾教育离家不远,又办了好多年了。”家住合肥市海亮九玺小区的陈女士说,去年她在咏禾教育给宝宝报了绘画班和幼小衔接班,一共花了几千元。今年9月初,她和其他家长发现这个校区开始出现停课的情况。
陈女士向记者回忆,尽管有老师向他们解释相关情况,但连续停课让她和其他家长开始有些担心,直到9月21日,在看到一则咏禾教育停办通知后,家长群里炸开了锅。陈女士向记者提供了当时的通知,通知中称咏禾教育由于经营困难,将无法继续向学员提供教学服务,作为一家开办12年的培训学校,由于多种原因,可能无法满足家长的退费要求。记者注意到,通知中特别提出,“涉及到相关退费问题,我校将严格按照司法流程去进行。”
“我家先后交了几千元,目前还有20多节课没上,价值在2000元左右。”陈女士如此说。另一位家长刘方(化名)则告诉记者,他家的宝宝是从幼儿园开始在咏禾教育报班,大概交了5万块钱的费用,目前还有一万多元的课程没上。刘方还告诉记者,在咏禾教育宣布停办后,众多家长因为课程和退费问题都很着急,但咏禾教育相关负责人一直联系不上,大家自发组建了维权的微信群。
7月底仍有家长在交费
在采访中,也有多位家长表示,前段时间才续交了课程费用,哪知道会出现这样的情况。让家长气愤的是,既然明知道经营不下去了,为何前不久还在继续收费呢?
10月14日,多位家长向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者提供了转款记录的截图以及一些交费收据,其中不少交费都发生在今年7月份,最晚的是在7月底。一张7月25日的交费收据显示,一位家长为孩子购买了中国舞年卡75次,原价3580元,最终实付3430元。
根据天眼查信息显示,合肥咏禾教育培训学校有限公司成立于2010年,法定代表人是戴召云,公司经营范围包括;小学语文、数学、英语、初高中数学、英语、物理等文化课培训;外语技能及考试信息咨询;国内、国际教育研修项目咨询;教育、文化、体育、艺术项目产品研发、销售、推广、策划等。今年初,该公司名称由合肥咏禾教育科技有限公司变更为合肥咏禾教育培训学校有限公司。
记者走访两个校区均碰壁
新安晚报、安徽网、大皖新闻记者了解到,合肥咏禾教育一共有三个校区,且三个校区相距都不太远,10月14日下午,记者走访了其中的两个校区。
记者先是来到咏禾教育位于天龙路上的校区,附近就是南岗和园小区。居民们告诉记者,这些天没少见家长们过来讨说法,但都找不到人。之后记者和学生家长一起来到一栋商业楼的3楼,眼前的玻璃门紧锁,里面的背景墙上有醒目的“咏禾教育”字样,但空无一人。家长们告诉记者,这里已经停办一个多月了,也不见有人来接手。
随后记者又来到咏禾教育位于永和家园小区的校区。在沿街的一排商铺中,“咏禾教育”店招最为醒目,店招上还印有“舞蹈、美术、音乐、英语、口才、阅读”字样。小区保安告诉记者,这里已经停课一个多月了。
辖区多部门组成工作专班
10月14日,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者从合肥市高新区社会事业局获悉,咏禾教育9月21日宣布停办后,学员家长们进行了投诉反映,对此高新区管委会成立了由教育、人事劳动、公安、市场监管、法院、检察院等部门组成的咏禾教育信访工作专班。之后,公安机关通过强制措施,将戴召云夫妇传唤到位,并要求他们密切配合调查,确保随叫随到。
9月30日下午,咏禾教育信访工作专班共同约谈咏禾教育培训机构负责人戴召云夫妇,了解咏禾教育办学及运营情况,部分学员家长代表参加。10月11日上午,确定咏禾教育财务审计单位。10月12日上午,高新公安分局经侦大队、社会事业局、审计单位、咏禾教育原财务人员和三个校区负责人召开对接会,启动财务审计工作。后期,工作专班将督促审计单位按要求尽快完成审计工作,并根据审计结果确定处置方案。工作推进情况会及时通报家长代表并通过他们转告其他家长。新安晚报安徽网大皖新闻记者魏鑫鑫摄影报道
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