蹲下身子解民情 脚踏实地办实事

本报讯今年以来，蜀山区笔架山街道结合“我为群众办实事”活动，多举措为辖区百姓排忧解困，不断增强百姓的获得感、幸福感、安全感。

畅通调研大通道，掌握百姓需求。该街道常态化组织包联班子成员、辖区人大代表、政协委员进社区、入庭院、访楼宇，开展“家常式”访民情、熟民意、解民困活动，第一时间掌握居民的烦心事、操心事、揪心事，实行事事登记在册，做到件件有着落、有反馈。

搭建调解大平台，化解百姓愁事。该街道利用小区、物业公司闲置房，全区域设立小区睦邻点，内设老年活动室、矛盾调解室、心理咨询室、“请你来协商”居民议事室等，破解一直以来困扰小区服务居民无固定地点的矛盾；利用矛盾诉调中心，“线上+线下”调解物业纠纷、高空抛物、小区停车难等涉及居民切身利益的事；通过综治中心建设，推行区、街道、社区线上线下三级平台惠民运行机制，实现小事不出社区、大事不出街道、重难点问题统筹解决的基层治理新格局。

引入外部大资源，提升基层微服务。该街道通过共建、联建方式，积极与驻地单位党组织加强联系，帮助小区解决智力、人力、财力不足问题。市属某机关党组织通过联建共建形式，出资为天鹅湖社区装修近百平方米的老年活动中心，为小区老年人提供休闲娱乐场所。辖区某省直机关利用自身专业队伍知识面宽、视觉广等特点，将党史学习教育课堂开在小区，受到基层党员的认可和好评。（闫大平 孙雨静 记者 朱震宇）

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