地铁手机外放声音大 能否举报投诉？ 合肥轨道集团：将倡导增加文明乘车标识

地铁车厢里，电子设备声音外放惹人烦。能否在车厢内粘贴举报投诉二维码？8月下旬以来，倡导乘客不携带电动车进站效果如何？针对乘客关注的问题，合肥轨道交通集团给出了答案。即日起至9月底，“质量月”活动还将助推提升合肥轨道建设和运营提质。

乘客地铁车厢里，电子设备外放惹人烦

9月9日，有乘客反映，“今天我乘坐地铁，有一对母女在地铁上拿着手机开着外放播视频，车厢内的人无不侧目，但是看到两人无动于衷又不好直说。”乘客认为，地铁范围太大，安保的确无法及时发现各种不文明现象。

为此，这名乘客建议，每节车厢都张贴举报投诉二维码，附上本车厢编号，有利于安保迅速找到定位；界面可以以照片或者视频的方式上传，配合文字说明，以便安保了解情况。

回应将增加文明乘车标识

对于乘客反映的情况，合肥轨道交通集团表示，在常规宣传提示基础上，轨道公司已采取多种措施提高文明乘车宣传劝导工作力度。

一方面，计划增加制作禁止电子产品外放等文明乘车标志标识，先在1号线试点张贴，以后结合实际效果逐步在各线路统一张贴。另外，结合站间距条件，适时提高列车文明提示类广播播放频次，并在车载电视和站台乘客信息系统上播放文明乘车主题宣传视频。

合肥轨道交通集团透露，接下来，还将紧密联合合肥市公安局轨道交通分局、合肥市交通运输综合行政执法支队开展不文明乘车专项整治活动，加大巡视劝导力度。

计划即日起至9月底开展“质量月”活动

从即日起至9月30日，合肥轨道集团将在轨道交通工程建设、运营范围内开展以“深入实施质量提升行动 大力推进质量强国建设”为主题的“质量月”活动，推动全员质量共治，加强全面质量管理，努力提升合肥轨道交通工程建设和运营服务质量。

“乘客文明乘车习惯需要一定的培育期限，请乘客给予理解。”合肥轨道交通集团表示，如果乘客在乘车时遇到不文明行为，也可以致电合肥轨道交通服务热线（0551-62076666），积极参与到不文明行为劝导工作中来，共同维护良好的乘车环境。

合肥报业全媒体记者 方佳伟

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倡导电动车不进站20天进站率降低一半

今年8月下旬，合肥轨道交通集团从安全考虑，向广大乘客发出倡议：不携带电动车进站乘车。如今，近20天过去了，成效如何呢？

对此，合肥轨道交通集团工作人员介绍，连日来，合肥轨道充分利用新媒体平台、窗口岗位，加大电动车进站影响相关宣传，引导公众建立安全意识，“我们将轨道运营一线安检岗位及站务岗位作为倡议劝阻工作第一道窗口，加强窗口岗位培训指导、指挥调度工作，做到在岗有责、在岗担责、在岗尽责。”

值得一提的是，如今，这项倡议也获得了越来越多乘客的支持。截至目前，合肥轨道累计劝阻携带电动车进站780余次，比照单日进站情况，有效降低电动车进站率50%。

下一步，合肥轨道集团将持续开展倡导电动车不进站工作，引导广大乘客共同营造安全、良好的乘车环境。合肥报业全媒体记者 方佳伟

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