“人在囧途”变“人在暖途” 包河区探索一系列暖心救助举措，托底线、救急难、保民生

如何把“人在囧途”变成“人在暖途”，包河区探索了一系列暖心救助举措。

“人在暖途”

45岁的李翠芬，家住包公街道炳辉社区，2010年查出肺腺癌，经肺部转移到甲状腺，后转移到脑部，先后多次开刀，没有生活自理能力。全家人靠丈夫打零工为生，两个女儿还在上学。

“经过社工实际调查发现，李翠芬符合‘人在暖途’——困难家庭救助项目的救助标准，几年前将其纳入到服务对象中。”包公街道相关负责人说。除了给予资金救助、帮助申请低保，“人在暖途”项目还关注她的心理需求，通过社工动员辖区文娱类社会组织志愿者，进行月度访视。唱歌、打腰鼓、满足微心愿……点点滴滴之中，李翠芬感受到社会的关爱，人也开朗了许多。

“‘人在暖途’是对政策内救助的补充和延伸。”包河区包公街道相关负责人介绍，该项目旨在为辖区因病、因学等不可抗逆原因导致困难的家庭，提供资金救助、服务救助等综合社会救助服务，打造城市版“精准帮扶”的“救急难”社会救助机制。

正如李翠芬所感受到的，“人在暖途”在开展过程中，运用的是服务救助与资金救助“同步走”策略。项目实施三年来，资金救助120户次，累计发放救助金243939元。同时，为困境家庭提供服务救助6000人次，通过社工、暖途使者的家庭探访、电话回访等一对一帮扶，向服务对象提供及时的心理疏导和支持。

截至目前，该项目共培育100余名暖途使者，他们活跃在楼栋、小区、网格中，参与到家庭探访、生日会等关怀服务中，完善服务对象的邻里支持网络。

民生兜底

“人在暖途”仅仅是包河区托底线、救急难、保民生的一个缩影。

“按照托底线、救急难、保民生的目标要求，我们落实落细兜底困难群众的民生保障，让救助有力度更有温度。”包河区民政局相关负责人说。

在落实民生政策过程中，该区力求精准救助。适度扩大低保和临时救助范围，突出临时救助制度“应急”“过渡”功能。数据显示，2021年1~8月，包河区发放各类困难补助2249.53万元，临时救助486人次、265.83万元。

如何畅通救助通道，实现高效救助？为解答这一问题，包河区在全区街镇、大社区行政服务大厅，设立“一门受理、协同办理”社会救助专属窗口，培养“全科式”业务人员，健全区、街镇、村居救助三级管理网络，做到“动态发现、随时发现”。

该区还通过政府购买服务、社区公益创投、建立PPP基金等方式，推进实施“社工介入救助”项目。2021年1~8月，提供实施服务项目立项资金283万元，撬动社会资金62万元，服务1.6万人次。

·包育晓 本报记者 黎静·

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