合肥12315为青少年“撑腰” 两年为该群体消费者挽回经济损失近2000万

本报讯近日，2019~2020年度合肥市“青少年维权岗”名单正式发布，合肥市市场监督管理局12315投诉举报中心名列其中。该中心2019年1月1日至2020年12月31日期间，预计为青少年消费群体挽回经济损失近2000万元。

记者了解到，合肥市市场监督管理局12315投诉举报中心于2019年1月1日至2020年12月31日共接收热线电话、网络、来信来函等各种渠道投诉举报咨询约42万件,其中关于“青少年维权方面”约14万件。预计为青少年消费群体挽回经济损失近2000万元，有力地维护了青少年群体的合法权益。

该中心在积极维护青少年群体消费权益的同时，注重打造青年维权阵地，与安徽大学法律专业合作，建立法律实习基地，让在校青年通过社会实践的方式参与到12315日常工作中，帮助青少年学子懂法、用法、普法。此外，指挥中心采取各种形式向青少年群体进行普法宣传。

下一步，该中心将开展“12315进校园”活动，让更多的青少年群体认识“市场监管12315”，也让更多的青少年群体在学法中更好地维护自身的消费权益。

李雅婧新安晚报安徽网大皖新闻记者徐琪琪

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