为应对今年多次暴雨,平安产险合肥中心支公司理赔部迅速成立应急工作领导小组,由理赔部运营总、理赔经理亲自奔赴受灾严重路段,现场指挥救援工作。合肥平安根据经验提前在预报雨量较大、低洼易积水灯路段,张贴警示标识,安排专人疏导;安排合作修理厂、救援公司进驻,降低客户损失;在受灾严重单位及小区,搭建临时工作点,现场承接理赔咨询和定损工作,现场签订赔付协议;同步开通绿色理赔绿色通道,采用好车主APP线上报案与95511客服电话报案等多种方式,确保客户报案通道畅通。合肥平安产险前后联动,获客户、企业及多家媒体的一致好评。
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