食品、预付卡服务投诉较多

记者6月9日从合肥市市场监管局获悉，刚刚过去的5月份，全市共接受消费者咨询、投诉和举报27493件，消费纠纷主要集中在预付式消费服务、食品、维修服务等方面。

据统计，5月份全市共接受商品类消费咨询投诉举报6134件，食品、家居用品、家用电器依次位列咨询投诉举报量前三名，主要反映购买的食品疑似质量问题或存在价格问题；购买的家具存在质量问题、虚假宣传以及定制家具与合同不相符问题等；购买的家用电器存在质量问题或商家未履行“三包”义务。随着天气逐渐转热，空调、冰箱等家用电器的使用频率增加，家用电器类咨询投诉举报量环比增幅最大，达28.72%。在2788件服务类消费咨询投诉举报中，预付卡服务、维修服务、物业服务依次位列前三名。其中预付卡服务咨询投诉举报主要反映消费者在办理预付卡或交付定金（订金）后商家限制消费或关门跑路问题；维修服务咨询投诉举报主要反映手机维修、家电维修、汽车维修服务过程中产生的纠纷问题；物业服务咨询投诉举报主要反映物业收费不合理及服务不到位等问题。

合肥报业全媒体记者 王伟

通讯员 李雅婧

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