清运费引起纠纷 网格法官巧化解

“隔壁小区物业公司欠我的清运费迟迟不给，你们社区管不管啦？”近日，张先生来到了包河区惠园社区党群服务站，反映辖区内某物业公司欠付其清运建筑垃圾费用的情况。在网格法官的帮助下，最终这起纠纷在“家门口”得以成功化解。

网格法官化解纠纷

经社区网格员了解，2019年3月起，某物业公司工作人员陈某联系到张先生，称该小区需要清运装修建筑垃圾，希望张先生承接该业务。

此后，近一年的时间，在小区需要集中清运垃圾时，陈某便微信与张先生联系安排，但清运费用却在2019年9月之后一直未予支付。

后陈某离职，张先生再去找物业公司索要清运费用时，工作人员均以未经手此事为由不予办理。张先生一气之下，跑到社区党群服务站要求给评评理。

网格员获悉此事后，立即联系该物业公司负责人，带着双方来到包河区法院和惠园社区共同筹建的“惠解忧”调解工作室进行现场调解，社区调解员梳理了双方的矛盾分歧，初步达成可以调解的意向，但对于费用金额差异陷入僵局。

网格员同步联系网格法官希望给予法律指导。随后，法院“网格指导员”李玥玥法官来到了网格，现场了解后发现，物业公司对于张先生提供的清运交接单上的确认人名单存有争议。

网格法官查看了全部清运交接单，从证据采信的高度盖然性以及证据锁链的完整性上给予充分分析，经过法官的分析推理后，物业公司负责人对于清运单上的总计数额清晰了起来，现场转账清结了全部清运费用。

至此，张先生长舒了一口气，“没想到我这几千块钱的事情还能在家门口见到法官断案，感谢法院、谢谢社区，这么快就拿到了钱！”

法院社区携手调解

“惠园社区辖区面积约1平方公里，常住人口约2万人。随着城市发展节奏加快，小区人口入住率的不断攀升，各类矛盾纠纷类型日益多元、各种利益诉求交织缠绕，社区精细化服务难等问题逐步显现。

今年年初，在包河法院的大力支持下，法院与社区共建了‘惠解忧工作室’，搭建‘分层递进’的四级矛盾纠纷化解机制，依靠法院的专业力量培养、孵化社区调解员，在网格员、楼栋长发现到问题、排查到矛盾时，第一时间由社区调解员进行一般性矛盾化解。

在需要法律专业理论指导时，由网格法官进驻展开专业的司法调解，真正发挥好‘惠解忧工作室’在稳定基层社会和谐的第一道防线。”烟墩街道滨湖惠园社区党支部书记张世伟介绍说，“我们在党群服务中心以及各楼道显眼处设置了网格法官公示牌，公示‘网格法官’的服务内容和联系方式。群众需要法律业务方面的咨询，街镇社区需要开展普法宣传以及群体性纠纷、源发性矛盾需要法律指导等，我们随时可以联系网格法官。”

“由于社区调解力量先期介入，我来到网格后，只需要将矛盾的争议焦点结合双方证据予以评价分析，借助社会调解力量和法院专业调解力量相融合，很快便能促成和解。”网格法官李玥玥表示，本起案件也因社区的网格员发现得早，梳理调解及时，才能合力将矛盾纠纷化解在前端、化解在萌芽。

陈玉晗 合肥报业全媒体记者 卫晓敏

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