离岸服务外包业务增速居全国第二

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2020年，全市共承接了80个国家和地区的离岸服务外包业务，其中超千万美元的国家和地区共12个，新加坡、中国香港、美国等传统市场为合肥市前三的发包来源国（地区），执行额合计占全市离岸服务外包总额的60%。今年前两个月，合肥市离岸服务外包执行额达2188.4万美元，同比增长55.2%，新加坡、美国市场合计占95%以上。

数据显示，去年以来，合肥市持续开拓“一带一路”市场，“一带一路”沿线国家业务快速增长，与“一带一路”沿线29个国家（地区）保持服务外包业务往来，承接服务外包执行额4.58亿美元，同比增长61.7%。2021年前两个月合肥市“一带一路”沿线国家业务同比增长44.4%。

优化产业环境助推产业发展

《白皮书》中表示，近十年来，在国家战略和省市支持政策的大力推动下，合肥市服务外包产业市场环境不断完善，集聚效应进一步凸显，迈入稳步发展期。

当前，全市已形成国家、省、市、区四级促进服务外包产业发展的政策体系，在国际市场开拓、研发平台建设等多方面进行政策集成和创新，进一步扩大支持范围、提高支持标准、突出支持重点。

在安徽财贸职业学院教授葛晓滨看来，这几年，合肥服务外包产业越来越活跃，尤其是在去年疫情下，服务外包也显现出新生的活力。目前，全市各个区县形成联动机制，各个行业和各个区域形成有效互动，共同推动整个产业走上新台阶。·本报记者 苏晓琼·

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