邻里调解，当好基层“大法官”

星报讯合肥市三里庵街道龙河路社区今年举全社区之力，大力推行“一站式”网格调解机制，当好邻里调解“大法官”举措，初显成效。

近日，家住龙河路社区西园南村小区的刘女士与楼上邻居李某因管道漏水问题产生纠纷，双方多次沟通无果后发生激烈争执。社区接到居民求助后，由社区干部带领网格员一同上门了解详细情况，并在现场开展调解。经过多轮协调、多次协商后，矛盾双方在社区“大法官”们的调解下最终达成友好协议。

社区工作站站长宋梅介绍，针对社区居民邻里纠纷等问题，我们推进“一站式”网格调解机制，实现矛盾纠纷在“一线”得以及时化解。一出现问题，网格员都会第一时间到达现场，了解情况，采取多种方式将矛盾及时解决。始终站在邻里和睦相处的立场来考虑和解决问题，引导社区居民大事化小、小事化了，营造和谐温馨的社区人际环境。

社区网格员除化解邻里矛盾纠纷之外，还将公共法律服务纵深推向居民，从单纯为群众化解矛盾到提供法律咨询、法律援助等服务，真正实现微事不出格、小事不出社区、矛盾不上交，为基层社会治理持续打下坚实基础。

自今年以来，社区共受理居民矛盾纠纷15起，其中网格员化解纠纷6起，纠纷调处率达到95%以上。

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