标价外加价58同城被约谈整改

本报讯3月初，合肥市市场监管局对网络搬家交易平台开展调查，发现了涉嫌“标价外加价”“服务的项目及收费标准与实际不符”等诸多问题。3月10日，该局对58同城进行约谈。3月15日，58同城针对调查中所发现的问题，提交了书面优化整改方案。

58同城表示已从以下几方面开展整改：一是严格落实商户主体审核以及信息公示等基本义务。在合肥本地服务搬家类目板块下，将商户营业执照的照片公示在用户可见的位置，不具备营业执照的，平台会在显著位置标明商户身份为“依照电商法第十条规定不需要办理市场主体登记情形”，方便用户进行查找鉴别。

二是积极开展法律政策宣传，加强价格违法行为自查自纠。在合肥本地服务搬家类目板块，在商家后台给搬家服务商户公告：“搬家服务切勿坐地涨价；请在服务前与搬家用户提前沟通好服务价格，切勿坐地涨价。如因坐地起价问题被媒体曝光或被监管单位查实，平台将根据事件严重程度，对涉事账号进行‘关停推广功能’‘下线推广信息’‘冻结账号’等形式的处罚”，月12日PC和APP端口的商户均已全部推送到位。

三是进一步落实服务保障计划。在合肥本地服务搬家类目下，在前台针对搬家用户做弹窗提醒：“如果搬家服务中，遇到商户的不合理收费行为，请及时保留证据，进行举报维权”。在网页端，明确显示维权注意事项和流程。

四是完善平台内经营者退出机制。若商户被执法部门查实存在价格违法行为，58平台会立即进行清退，其主体进入黑名单，一年内，不得在58平台注册运营搬家业务。

韩晓磊新安晚报安徽网大皖新闻星级记者徐琪琪

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