游泳中心关门，百万预付款“打水漂” 100多名消费者讨要预付款无果；涉事公司因涉嫌经济犯罪已被包河警方立案调查

前一天还带着孩子去游泳中心游泳，第二天就收到消息称店要关门。近日，合肥市民李女士向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映，合肥沃特兰亲子游泳中心两家门店突然关门停业，导致100多名消费者上百万元预付卡费用无法要回。3月9日，记者从包河区同安市场监管所获悉，涉事公司已被列入经营异常名录。此外，记者从合肥市包河公安分局经侦大队获悉，目前已经对此事立案调查。

市民投诉

游泳中心两家店突然关门

“这个游泳中心在合肥还算是高端的，哪晓得突然关门了，老板也联系不上。”月9日，合肥市民李女士在接受新安晚报、安徽网、大皖新闻记者采访时称，她是在2020年11月25日凌晨接到游泳中心发来的一条声称关门的消息。消息称，因为疫情原因，加上游泳中心包河区星隆国际广场店的泳池损坏，家长要求退费，导致资金缺口较大才决定关店。

“当时他们店的工作人员还说让剩余课程仍在有效期内的会员，拍摄清晰的合同、收据或发票照片发送到客服手机进行退费登记。”李女士说，该公司工作人员强调，公司在完成核对合同信息和所剩课时后，统一安排处理退费事宜，可此后再也联系不上游泳中心负责人。李女士称，自己卡内还有近1万元的费用没有退还。

合肥市民陈女士告诉记者，她是2019年在沃特兰亲子游泳中心包河区星隆广场店办理的会员卡，后期因为星隆广场店设施问题转到了天鹅湖万达店上课。关店前一天，陈女士还带着孩子到店内上了课，谁知第二天店就关门了。“去年11月25日下午，工作人员还在微信上说让我们登记，结果之后就再没有回复了。”陈女士称，当时工作人员统一回复，让需要申请退费的家长在2020年12月28日之前把合同等信息拍照发给客服进行登记，公司会统一安排退费事宜。陈女士表示，她还剩下6000多元的费用没有退还。

记者调查

登记的预付款超过百万元

记者采访得知，涉事游泳中心两家门店均由不同的公司注册，其中位于合肥市包河区星隆国际广场的门店注册公司为合肥沃特兰浮潜企业管理有限公司。企查查显示，该公司原法人代表钱某已变更为股东之一。此外，2019年12月，该公司将注册资本从500万元变更为3万元。记者注意到，该公司已被列入经营异常名录。

记者了解到，沃特兰亲子游泳中心天鹅湖万达店所使用的个体工商户名合肥市蜀山区沃特兰游泳馆已经于2020年7月注销。

3月9日，记者从蜀山区笔架山市场监管所获悉，事发后100多名消费者在该所登记预付卡金额，总金额100多万元。由于天鹅湖万达店的个体工商户已经注销，此事转给了包河区同安市场监管所调查。当天下午，包河区同安市场监管所相关人员告诉记者，该所在接到相关投诉后，前往现场调查，但是通过登记的住所无法联系上该企业，已将其列入企业经营异常名录。此外，在2020年12月，同安市场监管所工作人员多次致电该企业法人代表、股东及客服人员，均无人接听。

警方回应

涉事公司已涉嫌经济犯罪

3月9日，安徽江玮律师事务所律师王丽在接受记者采访时表示，如果涉事公司在大幅减资后依然向消费者销售预付卡，加上后期失联，此行为涉嫌欺诈。如果公司在明知无力继续经营的情况下，诱骗家长充值然后跑路，那么该公司的行为有可能构成刑事犯罪。

此外，根据我国公司法相关规定，公司股东在减资时应当通知债权人，未通知债权人而进行减资，并导致公司无法清偿债权人债权的，股东需要在减资范围内，承担连带清偿责任。

3月9日下午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系到合肥市公安局包河分局经侦大队的民警。据其介绍，目前涉事公司涉嫌经济犯罪已经被立案调查，待调查清楚后再将结果进行公示。

部门声音

消费者经济损失很难追回

记者采访了解到，近年来，合肥预付式消费领域频繁发生卷款潜逃的事。合肥市消保委相关负责人介绍，就合肥来说，2014年到2017年，金仕堡健身会所宿州路店、瑶海公园店、太湖路店、绿地蓝海店等多家门店相继关门“跑路”，近千名会员的会费被卷跑；2017年，宁国路悦力健身会所“跑路”，瑶海区、蜀山区、经开区等多地佰派、威尼国际、银座等美容店“跑路”；2018年，庐阳区F健身会所置地店关门“跑路”，小黄峰共享电动车不退用户押金；2019年，合肥呆萝卜门店大面积关门，进入破产重组程序……

“根据各县（市）区、开发区市场监管局的预付式消费投诉处理情况来看，在多数商家‘跑路’后，消费者经济损失很难追回。”合肥市消保委相关负责人说，例如遭遇呆萝卜门店大面积关门后，消费者预付在账号中的款项经历了不能使用、限制比例使用等问题，呆萝卜进入破产重组程序后，消费者要经历债权申报、债权人会议、审议表决重整计划等一系列漫长、复杂的司法程序，最终还要面对损失不知能否挽回的不确定性风险。

另外，因为消费者购买预付卡时未与商家签订书面合同，每次消费也未索取票据，加之个别不法商家在出现问题后故意隐匿、销毁发卡消费台账或删除电脑硬盘中的预付卡管理系统消费记录，致使在民事调解、司法诉讼中缺少关键证据，消费者维权难。

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