全市首个智慧能源服务电力营业厅启用

本报讯日前，记者从合肥供电公司获悉，合肥市首个智慧能源服务电力营业厅——包河供电营业厅正式对外开放。

在“软件”上，该营业厅实现了多个安徽电网“第一”：第一个推出“线上”预约服务，客户办理业务“零等候”、即来即办；第一个自主研发自助设备，实现电费缴纳、票据打印等20多项、超八成常用业务便捷自助办。借鉴“丰巢”服务方式，第一个成功研发了云柜设备，24小时提供电费发票和账单打印、寄存等业务。

在“硬件”上，改造后的包河供电营业厅面积由280平方米增至700平方米，并细分为智能引导、24小时云柜、综合能源服务体验等7大功能区。客户可根据自身需求进行选择，业务办理更加精准。（李岩 卜云 记者 赵俊松）

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