合肥市包河区大圩镇为民服务中心试运行 系安徽首家镇村融合便民服务大厅，打造群众“心灵上的零距离”

2月24日上午，合肥市包河区大圩镇为民服务中心启动试运行。安徽首家镇村融合便民服务大厅正式落地，是大圩镇政府聚焦“一窗受理，一次办好”、减少办事层级的一次创新探索。当地居民许久以来的期盼变为现实。即日起，他们办业务不用再村委会、镇政府两边跑，服务大厅里一个窗口就可以解决。

村社融合首批25个事项“一窗办”

2月24日上午，记者来到位于金葡萄家园B区商业街的大圩镇为民服务中心探访。该中心内设12个服务窗口。据介绍，第一阶段共启动8个窗口，其中5个为村级服务事项办理窗口，个为镇级服务事项办理窗口。各窗口工作人员已在岗忙碌，居民取号办理业务。大厅内还配有崭新的桌椅，供群众休息、等候。

“请B005号到1号窗口办理。”伴随着提示声，73岁的学塘村居民李大爷来到1号窗口，咨询工作人员关于医疗保障服务的相关事宜。在得到耐心热情的解答后，李大爷感到很满意。李大爷告诉记者，他平日步行去学塘村村委会办事，单趟就得半个多小时，“现在村委会的业务搬到家门口办理，是件大好事。”

据大圩镇为民服务中心相关负责人介绍，该中心第一阶段25个事项可实现“一窗办”“就近办”，涵盖《生育登记服务证》办理、《生育证》办理、《流动人口婚育证明》办理、《新生儿医保参保》办理、《合肥市城乡医疗救助》办理等。

据悉，该中心第一阶段为有条件下的综合受理，在受理前段降层分流实行“首问负责制、承诺服务制、限时办结制、全程代办制”，条件成熟后落实真正的综合受理。下一步，计划在金葡萄家园A区、B区、D区设置网格，各项为民服务事项将集中到网格办理，实现“前台一并受理、后台协同办理、在网格中核实、在网格中落实”。

办事距离由7公里缩短至70米

记者了解到，大圩镇下辖15个行政村，自2017年启动回迁安置工作以来，目前已有2万多人集中居住于金葡萄社区，由于相关政策限制，村委会未同步搬离。八旬居民程大爷告诉记者，他曾去东林村村委会办事，东林村村委会离自家小区超过7公里，没有公交车坐，只能打车去，“以后在家门口就能办理业务了，很方便，这是政府给我们的福利。”

将群众办事距离“由7公里缩短至70米”，减少办事层级，缩短办事时间，提高办事效率，打造群众“心理上的零距离”，正是大圩镇建立为民服务中心的初衷和努力的方向。据了解，为解决群众办事空间距离远、花费时间长、办事部门多的难题，大圩镇以镇村组织共建为抓手，高标准建设标准化、智能化、便民化的一站式服务中心，推进村社融合，让群众少跑腿，让数据多跑腿，着力打造省级便民服务标准化试点，打造线上线下深度融合、高效便捷的政务服务新体系。程阳张嘉琪新安晚报安徽网大皖新闻记者王翠

新闻推荐

合肥工程建设项目招投标将亮新规 出现招标异常低价情况 要专门评审

本报讯记者从合肥市公管局获悉，《合肥市工程建设项目招标投标管理办法（征求意见稿）》出台。新规将通过规范全市工程建设...

合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。