情满旅途温馨服务浓情守护伴您回家合肥火车站努力为广大旅客营造良好出行环境

1月28日，为期40天的2021年春运正式开启，预计今年春运期间合肥火车站共计发送旅客91万人次。为做好今年春运保障工作，合肥火车站综管办深入开展硬件提升、应急防疫、服务优化和联合整治“四项行动”，努力为广大旅客营造良好出行环境。

硬件提升，省会城市窗口靓丽

火车站是城市地标，也是城市窗口。目前，我区已经完成火车站地区综合改造提升项目建设，大型指挥调度平台可以24小时进行线上视屏调度指挥。周边天龙商城等5个老旧院落旧貌换新颜，新鸿安路等8条小街巷、中都路等17条道路景观改造各具特色。夜景亮化、立面整治全部到位，“合肥站”地标换新字体，以崭新的面貌迎接南来北往的旅客。

服务优化，旅客出行一路温馨

火车站广场新设标识标牌24处，新增公交车道护栏300多米，免费WIFI全覆盖，设置智能语音提示系统7台、饮水机等便民设施3处。新增南广场地下车库B区作为网约车停靠点，合肥火车站南广场母婴室功能升级，获得省总工会A类和市总工会一类爱心母婴室称号。火车站广场等5处大型立体花境植被更新，整个南广场绿意盎然、生机勃发。志愿服务进一步标准化、规范化、常态化，社会团体、高校、企事业单位广泛参与广场志愿服务，春运期间志愿力量进一步增强，并策划开展“青春志愿行温暖回家路”、防疫主题宣传等主题志愿活动。

全力防疫，出行健康全程保障

火车站综管办对门厅、走廊、出站大厅及电梯等公共区域实行一日三次消毒措施，废弃物分类收集处理，配合做好出租车辆、网约车及私家车消毒，督促引导驾乘人员佩戴口罩、做好防护。提前储备口罩、隔离衣、消毒液等物资，严格落实出入旅客体温检测和健康登记工作，督促物业公司和沿街商户落实卫生清扫消毒。每日安排网格队员巡查检查商户防疫措施落实情况，组织市监部门开展冷冻生鲜食品和水果防疫检测。落实24小时领导带班值守制度，对重点区域、薄弱时段实行巡逻督查，切实维护站区秩序、保障旅客通行。

联合整治，环境秩序文明安全

火车站综管办启动了为期2个月的秩序专项整治行动，铁路和地方公安、城管、交警、运管等多部门执法力量混合编组，统一行动，向接拉客、乱停放、黑头车等违法违规行为宣战。截至1月27日，共出动执法车辆168台次、执法人员336人次；现场违停处罚1501起，查扣三轮车44辆、摩托车1辆，监控抓拍865起，违停拖车57起；查扣非法营运车辆37台，检查出租车站前路违章带客96台，查扣大客车站外带客证件1本；处罚并批评教育喊客拉客人员218人，发放《开展春运期间秩序专项整治行动致全市人民群众和广大旅客的一封信》1000余份。（火车站综管办）

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