天然气没安装，费用咋两年没退？合肥逍遥津街道拱辰社居委：将安排工作人员核实未退费住户情况，争取尽快退费

“2018年8月份，社居委贴出通知说要安装天然气，当时我们交了1800元钱，但是到现在天然气没装，费用也没退。”11月11日，合肥百花井小区多名居民拨打

本报热线电话62396200，称目前有的住户已经退费，但还有十几户没有退。他们曾到社居委登记信息，并多次前去询问消息，可每次得到的回复都是“再等等”。对此，合肥市逍遥津街道拱辰社区书记吴霞告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，此前应小区居民强烈要求，社区联系协调安装天然气事宜，由于“排队”时间长，因此先把钱退给居民。下一步，将安排工作人员核实该小区有多少住户未退费，然后向街道报告，争取尽快退费。

社区通知安装天然气，居民交费1800元

接到小区居民反映后，11月11日上午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到位于合肥寿春路上的百花井小区。

“这小区有30年了，从建好开始，我就住在这里。”居民王大爷说，家里一直使用煤气，只要打个电话，就有人把罐装煤气送过来。2018年8月，辖区逍遥津街道拱辰社居委贴出通知，说要安装天然气，每家交1800元，并提供身份证和房产证复印件。

王大爷告诉记者，按照通知要求，要把钱转入到一个银行账户，户名为宋娟，她是社居委副主任，“因为我年纪大了，不会弄。小区楼下有一个人专门给社居委帮忙，我就把钱和材料都交给她了。她也承认我钱确实交过了。”

和王大爷不同，住在该小区的周大叔是把钱转入到了指定的银行账户。“1800元，其中1600元是安装费，200元是破路费。”周大叔拍下了当时社居委贴出的天然气安装交费通知。记者看到，根据通知要求，装天然气的居民要在2018年8月20日之前提交材料和1800元费用。

两年过去天然气没装，费用一直没退

据居民们介绍，两年多过去了，不仅天然气没安装，小区至今还有十几户交的1800元钱没退。“交过钱和材料后，就没了消息。我觉得很奇怪，过了几个月就打电话给社居委问情况。”王大爷告诉新安晚报、安徽网、大皖客户端记者，当时有一名工作人员说是社居委宋娟副主任负责这件事情，因此他打电话给宋娟，“她说已经报到区里了，区里批了之后就能安装。”又过了几个月还没动静，王大爷再次联系宋娟，“她说报到市里去了，让我等通知，之后就没消息了。”

“前段时间人口普查，之前收天然气安装费的人上门来了，她问我费用有没有退，我这才知道已经有人拿到了退款。”王大爷说，之前他从未在小区里看到过退费的通知，因此就到拱辰社居委去问情况。

“他们让我登记信息，然后说回去等消息。”王大爷说，他不知道这钱还能不能退，跑了好多趟社居委，每次得到的回复都是“等消息”。王大爷感觉社居委是在应付他。

“我第一次到社居委登记退费信息是在国庆节前。”周大叔说，因为天然气退费问题，他也曾多次到社居委询问情况，但是至今没有任何消息。

将安排人员核实情况，争取尽快退费

11日上午，记者来到合肥逍遥津街道拱辰社居委。工作人员说，宋娟已经退休了，目前关于天然气安装费退费的事情社居委正在登记。

11日下午，记者联系上了逍遥津街道拱辰社区党委书记吴霞。吴霞说，小区安装天然气主要通过两种渠道：一是老旧小区改造；二是居民意愿强烈，愿意分担相关费用，合肥燃气集团前来安装。百花井小区正是应居民强烈要求，所以当时社区进行了联系协调。

“燃气集团来看了之后说要排期，目前来看今年排不上。有的居民说‘装不了的话，你先把钱退给我，装的时候再交’。”吴霞说，街道正在梳理，但是有的居民（交费后）有凭证，有的没有，这要核实清楚。吴霞表示，将安排工作人员核实百花井小区具体有多少住户没有退费，也将向街道报告这件事，争取尽快退费。新安晚报安徽网大皖客户端见习记者汪艳记者钟虹摄影报道

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