本报讯2020年“双十一”电商大促已经在各大电商平台拉开帷幕,各路商家纷纷推出花样百出的促销新玩法。这些促销玩法也让大多数消费者眼花缭乱,一不小心就掉进了商家设置的“陷阱”里。
去年“双十一”期间,消费者张女士在某购物平台的服装店关注一件标价为559元连衣裙多日,准备网店搞优惠活动时再买。到了“双十一”,该店宣传全场包邮,满500减20元,张女士当机立断下单付款,以539元购买了心仪的连衣裙。三天后,张女士又上该网店选购外套,发现之前下单购买的连衣裙标价只要335元,竟大幅度降了204元!张女士要求网店退还差价,网店却以价格标错为由拒绝退款。无奈之下,张女士到当地的消保委投诉。
经调查,消费者反映的情况属实。网店以先涨价后降价、虚构原价等隐蔽的手段误导消费者以高价购买商品,致使促销活动价格不降反升,侵犯了消费者的合法权益。经调解,由网店退还消费者连衣裙差价204元。
为此,合肥市市场监督管理局提醒广大消费者,想在“双十一”期间愉快“剁手”,除了要学好数学以外,更需要学好这份“剁手”指南,小心谨慎,理性消费。合肥报业全媒体记者 张梦怡
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