让优质志愿服务 与百姓“零距离”接触

本报讯 多年来，瑶海区龙岗开发区琥珀社区百米爱志愿服务队坚持扎根社区，长期开展“儿童阅读课堂”“琥珀亲子时光”“未成年人心理辅导”等8个志愿项目，受惠儿童超3万人次，受惠家庭千余户，疫情期间及学生复课后，服务队还特别开通心理疏导热线，为居民解决心理问题，根据社会、家庭及儿童需要开展系列志愿服务。今年， 百米爱志愿服务队获评合肥市二季度学雷锋志愿服务“四个10”最佳志愿服务组织。

2017年，由瑶海区龙岗开发区琥珀社区引导，社区志愿者李佳文发起，带动社区宝妈们积极成为专职或兼职志愿者，正式成立了“百米爱志愿服务队”，“服务队主要以社区居民和青少年心理咨询和社会心理公共服务、困境儿童帮扶、家庭教育和亲子服务、儿童阅读及推广服务、婚姻家庭矛盾舒缓调解等内容为主。”合肥瑶海百米爱社会工作服务中心负责人李佳文介绍，“目前，我们服务队拥有专职志愿者9人、兼职志愿者53人，教师、心理咨询师、社会工作师等专业志愿者16人，陆续开展了8个志愿服务项目，单月开展各类志愿服务活动30场以上，服务社区家庭1000人次以上。”

今年疫情期间、网课期间及学生复课后，百米爱服务队反应迅速，及时根据社会、家庭及儿童需要开展系列志愿服务。自新冠肺炎疫情发生以来，百米爱志愿服务队充分发挥自身的专业优势，开展了多项志愿服务工作，在辖区开展抗“疫”服务。服务队组织2位专业社工师和心理咨询师参加瑶海区应对疫情心理援助队伍，接听心理援助热线，共值班接听热线电话21通，化解了6起家庭矛盾，解答了11位家长在疫情期间与孩子的亲子冲突关系，疏导了2位宾馆隔离人员的心理焦虑，帮助了2位居民充分了解社区隔离政策。同时，组织5名志愿者积极参与省心理危机干预小组，为隔离在家的民众提供专业温暖、积极向上的心理干预服务。

此外，针对疫情后期“学生复学”后产生的不适，服务队在55中东校、38中东校、郎溪路小学、高升学校等校开展“文明实践志愿服务——青春期心理健康讲座”，引导孩子们正确面对因疫情产生的不适和掌握心理的调适方法。2020年5月，“百米爱志愿服务队”获“合肥市新冠肺炎疫情防控工作中表现突出志愿服务组织”。

合肥报业全媒体记者 王骏超

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