深化政务服务改革 市民办事更方便 瑶海区在全省率先开展“办好一件事”线上线下场景应用改革

本报讯 10月20日，记者从瑶海区政务服务管理局获悉，继打造全省首家“7×24小时政务服务大厅”后，本月以来该局又在全省率先开展“办好一件事”线上线下场景应用改革，让企业、市民办事更轻松。

据了解，瑶海区政务服务管理局不断深化“一网、一门、一次”改革，以突出市场主体需求为导向，把企业群众关注度高、办理量大的高频事项和跨部门、跨层级办理事项，集成到综合受理平台“一件事”办理。通过创新审批方式，将涉及市监、税务、卫健、消防等部门的多个审批服务事项进行整合打包，纳入一个如“我要开餐馆”一件事的情景服务。再通过审批流程再造， 将一事一流程整合为多事一流程，真正做到让企业群众“办多件事，跑一次腿”。

目前，瑶海区已经梳理出首批35个“一件事”主题服务事项清单，目前第一批“我要开化妆店”等9个企业主题服务事项已经上线运行，企业按照主题提出申请，通过引导式提问，实现跨部门并联审批，从而减少办事时间。

近年来，瑶海区持续深化“一网一门一次”政务服务改革，不仅打造全省首家“7×24小时政务服务大厅”，方便群众24小时全天候办理业务，还引进全省首创的个体登记智能审批系统，个体工商户办理营业执照现场“秒批”，大幅提高了行政审批时间和监管效率。此外，瑶海区还率先在合肥市县区级政务服务大厅设立G60科创走廊九城市“一网通办”综合服务窗口，为内资企业、群众个人提供区域性一体化受理、收件、查询、发证等高效、便捷的“一网通办”服务。

晨报记者 李玲芳 通讯员 关堂所

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