接听市民来电 积极回应诉求

本报讯10月13日上午，市委常委、滨湖科学城管委会副主任杨伟走进“12345政府服务直通车”电话受理中心，现场接听来电，为市民协调解决问题。

市民武先生致电12345，表示他是瑶海区龙岗开发区大店社区挂户人员，其房屋于2013年拆迁，至今未回迁安置，希望相关部门协调解决。杨伟了解情况后，督促瑶海区政府相关部门负责人尽快查明情况，对当事人予以答复。

接听市民来电持续近1个小时，对每个电话，杨伟都耐心询问、详细记录、认真解答，协调相关部门落实责任、调查解决，及时予以答复。（杨思遥 记者 甄旭）

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