合肥持续深入推进电商大走访活动

本报讯 为促进线上经济新业态新模式新产业健康发展，根据省市场监管局推进电商走访调研常态化的要求，自9月1日以来，市市场监管局电商发展联合调研组，开展合肥市平台经济发展调研，陆续到瑶海走访直播电商、到蜀山电商园座谈了解跨境电商发展现状及经营中的困难和问题，密切联系电商，真情服务基层，提高破解难题的能力和水平，纵深推进全市电商走访调研。

调研组由市市场监管局副局长杨三龙率领、市市场监管局网监处牵头。调研组利用合肥市网络交易监管服务平台系统数据，结合各县（市）区局管辖实际，排查出各辖区内规模较大、有一定影响力或近两年被多次投诉举报的电商（平台）经营者作为重点走访调研对象。此次调研注重联动，与市市场监管局市场秩序规范处、餐饮服务安全监管处、食品流通监管处开展联合调研，一起走基层、听情况、找问题、询对策，形成调研合力，拓展调研深度，提高调研效能，推进业务融合和线上线下一体化监管。

调研活动积极推进“网上监管”，探索建立适应线上经济特点的监管方式。利用“网监平台”进行大数据分析挖掘，以优化营商环境为重点，盯住困扰企业发展的难点重点问题。对共性问题通过广泛开展网络交易法律法规宣传教育，提高电子商务经营主体的守法意识。根据不同电商企业经营特点，走访中针对性地在广告宣传、消费维权及电商平台责任等方面进行指导，提醒电商防范网络交易涉及的风险点并采取防范风险具体措施，守法诚信经营。

调研组采取实地走访、现场宣传、座谈交流等多种形式，深入了解全市电商的基本情况、存在困难和需求，认真听取意见和建议，针对企业发展中存在的问题，分析成因，向企业提出有效的对策建议，切实为电商企业解难纾困。

今年开展大走访活动以来，全市已走访电商523户，电商平台19户，农村电商144户；开展行政指导441户次；受理各类咨询问题129条，已解决112条，未解决的也结合实际制定“时间表”。后期合肥市市场监管局将进一步增强调研工作的主动性和针对性，坚持电商走访不停步，服务企业不停步，不断提升监管服务水平，切实促进合肥市电子商务产业提质增效。

（合肥报业全媒体记者 周洪）

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