新房屋顶现裂缝 协商仨月未解决

客厅上方的屋顶裂缝

近日，市民马女士拨打本报热线电话5603456反映，由于不满意“精装修”的新房，准备重新装修，但施工时却发现屋顶有多道裂缝，最长的由客厅延伸到餐厅。从6月份到现在，开发商碧桂园迟迟没有拿出满意的维修方案，问题一直没有得到解决。

业主：装修发现屋顶裂缝

马女士买的是碧桂园开发的南湖荟小区，2019年10月份交房。由于不满意开发商的“精装修”效果，今年6月份她打算对房屋重新装修。“没想到铲掉墙壁漆后，屋顶露出了几道裂缝，当时吓得不轻。”9月4日，马女士心有余悸地说。

在马女士的“指引”下，记者看到客厅的屋顶上有八九道长短不一的裂缝，最长的一道从客厅延伸到餐厅。

“如果不是因为屋顶裂缝的问题，我家的装修应该已经完成了。”马女士不满地说。记者环顾四周，看到马女士重铺的地暖已经完工，吊顶也已经结束，中央空调安装也完成了，即将铺装地板砖。

开发商：裂缝不会影响质量

发现问题后，马女士及时联系了开发商碧桂园，但直到8月底，施工单位合肥建工才给出《混凝土表面裂缝维修方案》。“我是6月10日左右联系的他们，拖了两个多月才在我多次催促下拿出维修方案，效率太慢了。”马女士表示。

记者在《混凝土表面裂缝维修方案》中看到，施工单位给出的裂缝原因是，客厅及餐厅顶板混凝土表面出现的细小裂缝，属于塑性裂缝。预计8月27日对问题进行维修。马女士介绍说，开发商多次表示裂缝不会影响房屋质量和安全。

不过，让马女士没想到的是，就在她对维修方案还存有疑虑时，施工单位“偷偷”进入她家，对屋顶进行打孔注胶。9月4日下午，记者见到了屋顶上注胶用的铆钉。但9月5日，马女士告诉记者，施工单位再次“偷偷”进入她家拔去铆钉。对此，她很是气愤。同时，马女士担心裂缝是因为屋顶在施工过程中没有按规定施工，或者使用的钢筋、混凝土不合格造成的，如果仅仅是对屋顶裂缝注胶修补，她不放心，希望有专业机构对维修方案进行鉴定。

部门：针对情况跟进处理

在马女士看来，房屋安全是第一位的，她想咨询专业机构，确定施工单位提供的维修方案是否可行。同时，施工方案并未提及空调下面的裂缝如何处理，她希望施工单位与空调厂家协商，先拆机再维修下面的裂缝。

9月4日下午，马女士见到了碧桂园有关负责人“黄总”。“黄总”自称是开发商碧桂园南湖荟小区项目客户关系部的负责人。他介绍，马女士屋顶裂缝问题是目前建筑工程普遍存在的，一般不会影响房屋安全。根据经验判断，后续不会出现更多裂缝。碧桂园会积极做好协调，早日解决问题。对马女士造成的损失，公司会补偿，但仅限减免物业费。马女士希望开发商能尽快消除屋顶裂缝并确保质量过关。

9月7日，记者联系了市建筑工程质量监督站，工作人员说，马女士可以携带购房合同等资料到市建筑工程质量监督站反映问题，他们将安排工作人员跟进处理。马女士能不能要求开发商赔偿呢？安徽重信众合律师事务所律师于腾飞说，业主可以要求开发商进行赔偿。如果合同中有约定，按照合同进行赔偿；如果没有约定，业主可以根据实际损失要求赔偿。（记者李鹏文/图）

新闻推荐

47起涉野违法行为被行政处罚 合肥市严格管理野生动物人工繁育及捕猎

本报讯近日，合肥市林业和园林局回复了市政协十四届三次会议上，多位委员提出的关于“野生动物市场及交易”的相关问题。...

合肥新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是合肥这个家。